[問題] 蝦皮郵寄買家未取退回

[vivi33 ()]

想請問大家一下，如果蝦皮買家選擇郵寄

郵局已寄2次都沒人在，給招領單也不去取

之前有聯絡買家說會去取但也沒取，後來也沒下文了

最後郵件退回我這邊，訂單狀態是自動完成

買家原本是刷卡的，現在是錢會連同郵資一起撥款給我嗎？

還是我要認賠先出的運費呢？

那退回的郵件要怎麼處理呢？謝謝大家喔！！

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推 huiminyu: 等買家聯絡你再說
推 hsu0416: 應該要自己主動聯絡買家吧？收了錢東西沒成功寄出是我我
→ hsu0416: 一定趕快處理@@
推 huiminyu: 賣家已經寄出,是買家不領被退回,賣家有錯嗎？
推 shanpingun: 遇過同樣情形，聯絡買家後一個月後才回請我重寄，這
→ shanpingun: 次就有收貨了
推 ll000000: 我有遇過退回後買家也沒有聯絡的
→ newoldme: 是我的話會回應
→ newoldme: 回錯