作者ohmylady (優優)
看板e-seller
標題[問題] 已取貨但顯示未取貨退回
時間Sun Sep 23 23:30:26 2018
今天在pc個人賣場後台看到有客人沒取貨
商品準備被退回來 (她是先付款-刷卡)
https://i.imgur.com/vdL7SVY.jpg
https://i.imgur.com/upFCg7T.jpg
詢問那位客人 她卻說早已經取貨了
https://i.imgur.com/GjMysWV.jpg
目前還不清楚是系統問題還是買家真的沒取貨
想請教大家 之前是否有遇過這種狀況?
最擔心的就是買家已拿到商品,
但物流顯示未取貨,又把之前買家付的錢扣回去...
所以想詢問pc個人賣場上,
如果已付款的商品未取,買家支付的款項也會
跟著被扣回嗎?
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推 hotmimi: 刷卡的話 不會被扣回 09/23 23:47
→ hotmimi: 只要買家沒有跑去提出異議之類的 款就完全會正常 09/23 23:48
→ hotmimi: 有時候也曾發生過 明明已寄出 系統卻卡著 沒寄出 09/23 23:48
→ hotmimi: 然後都已經到取完件了 系統還卡在未寄出 09/23 23:49
→ hotmimi: 單純系統問題 你FOLLOW好那筆錢就沒事了 09/23 23:49