[問題] 蝦皮取消買家訂單

[aggy (aggy)]

先註明，以下問題為幫苦心經營賣場的朋友代po


正文開始：

我在蝦皮販賣吃到飽上網電話卡

有註明須告知使用日期

買家詢問之後告知的旅遊日期，超過他的方案

於是詢問買家是否要更換成別的產品(以流量計算非日期)

但關鍵句是 "還是您下標X天的 我更換XGB的給您 價錢是一樣的"

最後買家硬是下標後，又告知道他是要用日期計算的

但是日期不確定，可能超過他使用天數，

然後又要求設定免運費給他

於是呢，由於使用日期沒辦法確定，擔心使用糾紛

就取消了買家的訂單。

買家之後說，要投訴蝦皮

想請問這樣會有什麼麻煩呢?

尤其是中間的關鍵句

"還是您下標X天的 我更換XGB的給您 價錢是一樣的"

是否會被蝦皮認定成引導交易呢?

擔心的是辛苦經營的賣場被蝦皮下價，或是商品被取消

先謝謝大家的分享。

遇到這種買家，真的覺得很煩!

正文結束。



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.181.185.240
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1540627063.A.1B8.html
※ 編輯: aggy (175.181.185.240), 10/27/2018 15:59:20
※ 編輯: aggy (175.181.185.240), 10/27/2018 16:00:26
推 aaatt2: 感覺不會，賣家也有權取消交易
推 huiminyu: 不會
→ huiminyu: 上星期也有下單後,馬上聊聊說要取消,人就不見了。等了2
→ huiminyu: 天,都沒上線,只好取消。取消完,人就上線了
推 raviyen: 別引導到別的平台，蝦皮方丈很小氣的，可能被封號
推 dser: 不懂，下標X天的→X天是指樂天?  還是7天10天的天數?