[問題] 客人完成訂單後說商品寄錯

[aliener (kids)]

各位前輩好
客人在蝦皮拍賣11/01取件完成
並於11/02完成訂單也給評價了
剛剛卻跑來跟我說商品尺寸寄錯了
要我處理
請問這樣的情況怎麼處理比較好
因為商品不是只有我在販售
過了這麼多天也無法判定是否真的是我這邊出出去的...

（手機排版請見諒）

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.215.244.218
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1541764220.A.8A2.html
推 counterpunch: 看錄影啊   誰有錄影誰贏
雙方都沒有錄影
※ 編輯: aliener (49.215.244.218), 11/09/2018 20:50:50
→ maplelove422: 過七天了
所以才不知道怎麼處理比較妥當
※ 編輯: aliener (49.215.244.218), 11/10/2018 23:33:53
推 huiminyu: 都錄了,是真的寄錯嗎？
推 dser: 尺寸寄錯，我會更換