[問題] 蝦皮客戶未取貨退回的問題

[divax (divax)]

我是賣家,之前遇到客人未取貨
當然貨就會退回原寄件門市
簡訊在上周三下午通知我去取回
而且是周四不取就不負保管之責

偏偏就這麼巧 周三我剛好出國
顯然門市不可能幫你留
今天一早去問
門市說沒有這筆(而且店員說不會有紀錄?)
偏偏我小白單又沒留
現在我的疑問是
1.被退回的貨,我又來不及取的,到底會去哪呢?
2.從通知你取回,到不負保管之責,幾乎只有一天作業時間,這是常態?



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推 snoopy821218: 到黑貓。聯絡蝦皮 寄到家裡 要自費
→ ashkaze: 退貨的也是保留七天吧？我幾次都是過幾天有順路才去領回
→ nobodyshare: 七天可取
推 xxshoxx: 之前遇過，全家是退到他們物流中心，然後蝦皮會發通知問
→ xxshoxx: 你要寄給你還是銷毀，寄給你要付運費。我那時候覺得運費
→ xxshoxx: 比成本高所以選銷毀了。
→ divax: 我簡訊都留著 確實隔天就要我取回 我猜系統自己lag了
→ lilyred: 依照我經驗，退貨領取時間絕對是7天，但系統可能會漏退貨
→ lilyred: 到店簡訊
→ lilyred: 也就是退貨到店當天你沒收到簡訊->商品在店內6天->你收到
→ lilyred: 最後1天的提醒簡訊才知道已到店，所以才誤會只有一天處理
→ lilyred: 時間