[問題] 使用蝦皮的郵局寄送但包裹遺失

[z202012004 (擎天娃娃)]

第一次遇到這種情況有些慌，
11/23有蝦皮買家下單郵局寄送，
當天我透過郵局寄送商品，
並把單號打進蝦皮，
今天買家詢問還沒收到商品，
上郵局查詢發現卡在台中中心特種郵件股，
去電詢問郵局表示不可能那麼久還沒到，
要再查詢看看，
想請問如果真的遺失了郵局只會補償575嗎?
因為我是透過蝦皮寄貨，
很明顯能舉證商品價值3000多，
另外蝦皮部分這筆訂單該怎麼處理呢?
再麻煩各位有經驗的大大解答QAQ

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推 nuno: 應該不能全賠，郵局有報值服務，要付費
→ nuno: 郵局物流應該沒跟蝦皮合作，僅是蝦皮系統能顯示到貨而已
推 koes2005: 郵局物流的部分跟蝦皮沒什麼直接關聯
推 huiminyu: 收據上有寫,郵局網站上也有寫,賠575
推 versatile770: 打到究責單位去 一步一步追包裹 到哪個環節不見就
→ versatile770: 請該單位的人幫忙找
→ winifred1003: 575就是575 找不到就認賠
→ najoy: 應該只是lost 一步一步追到負責單位去找9成以上找得到