[運送]貨被全家誤退

[srdarren (時間 停止吧!)]

我的一個蝦皮客人在取貨期限前去大肚全家取貨

取不到貨 才知被提早退回了  立即跟蝦皮和全家講

全家說回應說會把貨轉回來該取貨店

但那知貨還是被退回到原寄店

但最囧的是 那件貨是原本的商品是我寄錯到另一個豐原的客人

我是請豐原的客人 幫我寄給大肚的客人

所以貨現在在豐原的全家  我人住新北 囧

寫信給蝦皮 他說貨只能被退回物流中心

再用宅配寄回給我 但要我付運費

明明是全家出的包 為什麼要我付運費 怒!!!


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推 raincrain: 打電話給全家客訴看看
→ srdarren: 打了又把球踢回給蝦皮...
推 dastinc: 全家只會說蝦皮物流他們只對蝦皮，叫你跟蝦皮聯絡
→ raincrain: 呃...我說客訴全家意思是貨為什麼被提早退回? 是否員
→ raincrain: 工疏失? 對蝦皮，是否能要求全家直接重新運送作為補償
→ raincrain: ?
應該是那間全家員工的疏失 我有要求蝦皮跟全家說 退回我指定的就好..但是不行..                                                    12/11 13:06
推 papatoo: 我也付過150的宅配費...真的很倒霉
※ 編輯: srdarren (101.136.143.13), 12/11/2018 19:30:12
→ mrhuman: 如果打給 消保官 諮詢，
→ mrhuman: 爭取自身權益
→ mrhuman: (明明是 全家的錯，
→ mrhuman: 卻讓受害者 負擔運費)
→ mrhuman: 是否會有用處呢？
→ mrhuman: 記得 民法的瑕疵擔保篇，
→ mrhuman: 如果不是 自己的錯誤，
→ mrhuman: 應該要求 錯誤方 負擔這筆費用(?)