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我的蝦皮買家所指定的7-11取貨門市因遷移而關閉了取件服務,目前包裹在物流中心,我 有去詢問蝦皮客服說系統會發通知給買家更改取件門市,但買家並沒有收到通知,若無更 改門市包裹就要被退回原寄件門市了,請問 是否有這個經驗的賣家可以分享後續處理的 方法? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.173.154 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1545719654.A.860.html
ruriko30y: 買家申請轉店處理有48小時的時限,在他的訂單裡可以按 12/25 15:09
ruriko30y: ,超過時限就會退回寄出店,我之前的客人因較少上線錯 12/25 15:09
ruriko30y: 過申請,我請他再下一單我重寄一份這樣 12/25 15:09
k532: 請問 是必須等收到通知才能按更改門市嗎? 12/25 15:53
hsmaer: 建議直接聊聊通知買家修改 跟一樓有過一樣狀況 我是請客人 12/25 16:54
hsmaer: 重下單 我直接重寄出 我再等退件包裹回來 12/25 16:54
raviyen: 最近更新超慢,等系統通知客人重選取件門市,商品老早在 12/25 17:30
raviyen: 退回寄件門市的路上 12/25 17:30
k532: 感謝樓上熱心提供了寶貴經驗處理方式,那我先去聯繫買家了。 12/25 18:14
k532: 謝謝你們唷~ 12/25 18:14