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大家會不會覺得,買家的素質越來越低,沒禮貌的買家特多,尤其是蝦皮買家。 舉例: 1. 問問題時總是用否定問句,例如「沒有S號嗎?」 「沒有大一點的嗎?」聽起來就火 大,感覺被責怪。日常生活與人對話不太會怎樣講吧?加上「請問有沒有」會很難嗎? 2. 買之前問東問西,最討厭問商品實拍的。蝦皮很競爭,很多商品利潤很少,哪有人力 每個都拍給她看,又沒有確定要。我想很多是來騙資訊的,問清楚好出國自己買。 3. 收到之後,東西明明沒問題,還要不停質疑。沒有售價標籤,沒有一堆她想像的配件 ,而且發問的口氣都很差。售後的回覆,要比售前更親切賣力不能怠慢,不然會吃負 評或被說收到錢後態度就變差。 我發現這些沒禮貌的買家出現次數越來越頻繁,實在是需要太多人力時間去處理。懷念以 前yahoo時期,雖然手續費貴,交易輕鬆很多。不知道是不是台灣的網拍環境把買家慣壞 ?國外網購不管是品牌官網還是amazon ebay,提供的資訊還沒我們網拍多,客服也不會 回覆特定商品的問題。有的ebay賣家甚至姿態還很高,台灣網拍賣家實在是賣心酸的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.183.16 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1545921899.A.0A6.html
charlieinin: 不要覺得買家的智商會有多高,理性處理,真不喜歡就12/27 23:17
charlieinin: 退貨,花太多時間在買家上面沒意義的,很重要要再說12/27 23:17
charlieinin: 一次,不要覺得買家的智商會有多高。 12/27 23:17
charlieinin: 問與答/聊聊都是可以很快處理完的,不要一直想去幫買 12/27 23:21
charlieinin: 家解決問題,回答只要回個大方向,不要講死就行。12/27 23:21
charlieinin: 不然整天都在處理客服就飽了,畢竟人手也是有限。 12/27 23:21
※ 編輯: nuno (114.37.183.16), 12/27/2018 23:26:17
blingnicole: 覺得如果覺得對方不禮貌 你可以選擇不要回覆他 但也 12/27 23:33
blingnicole: 會有可能少掉這個客人,不是單單只有在蝦皮有這樣的 12/27 23:33
blingnicole: 買家,即便到了現實生活中 沒禮貌的人也是很多的,只 12/27 23:33
blingnicole: 能自己消化啦 12/27 23:33
silveriodide: 簡短回答即可 不會廢話 12/28 00:39
silveriodide: 標題寫現貨 還是會問你是不是現貨 照這樣你可能每 12/28 00:40
silveriodide: 天都很火 12/28 00:40
wpd: (原本賣場上頭就沒有設買家要問的選項) 問:XX有沒有? 12/28 00:51
wpd: 回: 無 結果就收到爆氣: 態度很差耶 問個問題給我回一個字 12/28 00:52
wpd: 是到底想不想做生意啊!!! 12/28 00:52
sbuh0111: 能賺到錢比較實際 12/28 01:29
silveriodide: 我都回你找別人買 12/28 01:32
hua780830: 回答簡要就被說態度差還直接對我說粗話,說買了是假貨 12/28 01:47
hua780830: 就要上直接告我上法院,遇到這種也是醉了...果斷請他 12/28 01:47
hua780830: 跟別人買,不要傷和氣,說完就鎖了,氣死 12/28 01:47
cb085: 不過我買東西真的都會想看實拍圖耶,我會看買家放的圖,因 12/28 04:02
cb085: 為太多次賣家圖跟收到的實品差太多了 12/28 04:02
yuma: 賺錢都這樣 服務業更慘 12/28 10:01
ooxxboy: 要照片的我全部不給,沒為什麼,大多問的都不會買,不想 12/28 14:22
ooxxboy: 浪費時間,而且會在意很多小地方的人,炸差評跟退貨比例 12/28 14:22
ooxxboy: 都高,要不然就是要一要照片後,再去比價找便宜的賣家買 12/28 14:23
ooxxboy: 商品金額不高,照片又有足夠的資訊,我都不會理要照片的 12/28 14:24
ooxxboy: 更惡劣的還有同行故意來要,當作採購的參考或騙圖 12/28 14:25
koes2005: 個人覺得一部分是教育失敗的問題 12/28 17:55
flare321: 就台灣人很多都這種水準的 12/28 18:08
huiminyu: 賣個口紅還來要”各角度”實拍圖,不好意思叫他去x,直接 12/28 19:49
huiminyu: 拒絕,就在碎唸怕買到假貨..........神煩 12/28 19:49
hua780830: 不拍照還會被嗆說,我都沒看到東西你是要我怎麼買,這 12/29 00:55
hua780830: 種水準真的是... 12/29 00:55
HimeHSU: 這幾天接到一個說收到泳褲太小件,害她出國不能下水,整 12/29 01:04
HimeHSU: 個口氣極差。而且收到貨都過17天了。自己收到貨不確認尺 12/29 01:04
HimeHSU: 寸可不可以穿就全怪賣家,現在叫我退款(但商品不願意退回 12/29 01:04
HimeHSU: )或再送一套給她。神經病 慢慢等吧。有夠厚臉皮。 12/29 01:04
clockwise: 要照片的幾乎都不會買+1 不用浪費時間額外作這些額外 12/29 08:57
clockwise: 服務 12/29 08:57
clockwise: 老實說我覺得要照片的大部分都是來騙圖的,騙照片之前 12/29 09:02
clockwise: 都表現的一副很有誠意要買,給照片之後馬上已讀不回 12/29 09:02
clockwise: 如果說是衣服鞋子之類的要實拍照參考就算了,偏偏我又 12/29 09:07
clockwise: 不是賣這個,全新品盒裝未拆封還要拍什麼多張實拍照給 12/29 09:07
clockwise: 他參考?怎麼拍還是盒子是要參考什麼?莫名其妙 12/29 09:07
raviyen: 賣口紅還要試色,超天才每個人脣色不同,我試也沒用,重 12/29 10:07
raviyen: 點我是男的XD 12/29 10:07
udno: 有打字不錯了,我遇到只傳一張圖(想要代購),超沒水準的 12/29 12:55
udno: 還有貼別的賣家價格來問說能不能賣跟他一樣便宜的XXOO 12/29 12:57
venus198909: 也有可能使用年齡層的關係,蝦皮屁孩很多。奇摩露天 12/29 17:52
venus198909: 確實幾乎沒人給差評,蝦皮很容易收到四星以下,自己 12/29 17:52
venus198909: 資訊沒看清楚,也要給差評,把帳算在賣場上== 12/29 17:52
umika128: 遇過下標之後問說突然不想買了可以不取貨嗎?我回不行, 12/31 01:34
umika128: 他取貨之後給我一顆星== 12/31 01:34
Prokennex: 可能沒禮貌的賣家遇多了也跟著不想客氣 不x不要買不是? 01/04 03:56
Prokennex: 台灣網拍太多做興趣的 回個有 沒 嗯 好 問號?? 真酷呢 01/04 03:59
aizawafff: 曾遇過商品標題把預購2字放在最後面,內頁也沒有提到。 01/07 10:41
aizawafff: 我手機下標時根本無法發現這是預購商品,就用聊聊問, 01/07 10:41
aizawafff: 賣家回答 我標題有寫預購沒看到嗎?還用網頁截圖給我說 01/07 10:41
aizawafff: 寫在這裡 01/07 10:41