作者mikonico25 (MIKO)
看板e-seller
標題[問題] 有閑購物超取發貨
時間Thu Feb 14 12:29:39 2019
之前在有閑售出多筆訂單皆為全家超取,在後臺介面按下取得寄貨單號後就快速去全家寄出
了。
前幾天買家回報說已取貨,但是她想按確認收貨時發現訂單還是待發貨狀態所以她無法按收
貨。
我從後臺也無法找到超取訂單的出貨按鈕,待發貨訂單那邊只有一些匯出什麼的,現在變成
買家已收貨但是訂單還是待發貨,我也無法收到貨款。
線上客服詢問後過了兩天沒回應,去官方群問啾編問題被無視(還看到其他兩位賣家有同樣
情形,一樣被無視),網站上教學也沒提到超取有這情形,有人有解決方案嗎?
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推 willko: 宅配有 改成已發貨 02/14 14:23
→ mikonico25: 宅配訂單的確狀態可以變成已收貨,但是款項無法入帳 02/14 20:32
→ mikonico25: ,即將入帳那邊顯示都是0 02/14 20:32
推 koukuco: 打客服電話要他們真人立刻幫你處理吧,我一直覺得線上客 02/15 09:18
→ koukuco: 服的回覆經常回答不到問題,所以都是直接打電話 02/15 09:18