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因為全家寄完不會馬上變成出貨~ 結果這段時間買家提出了取消訂單,但我商品已經在超商那 結果看到如果拒絕取消訂單的話狀態將回到待出貨 這樣我目前是需要怎麼做呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.53.62 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1550853081.A.39E.html
charlieinin: 是沒遇過全家的,711有走大智通,可能很多人還是不知 02/23 00:56
charlieinin: 道,常常遇到以為沒寄所以點取消,通常點拒絕之類訂 02/23 00:56
charlieinin: 單就變回原本的狀態,一樣在跑流程正常到店。 02/23 00:56
charlieinin: 之後* 02/23 00:56
Wickl: 所以我直接拒絕就好然後不用再去超商拿回東西重寄一次對嗎? 02/23 01:15
charlieinin: 拒絕就好 物流系統一樣會繼續跑 不用拿回來 02/23 01:42
mrj7328: 客戶取消去超商拿小白單取回 02/24 00:07
mrj7328: 不然你商品想要流落在外10幾天 02/24 00:07
mrj7328: 樓上推文根本害賣家,客戶都取消了你按拒絕 02/24 00:08
mrj7328: 東西到商店客戶根本不會去拿好嗎,來回10多天 02/24 00:08
amber626: 有遇過這種情況,好好解釋買家有去拿喔 02/24 00:11
charlieinin: 商品都寄出了只是系統還沒跳出來,拒絕完當然還要告 02/24 00:40
charlieinin: 知一下客人,還是你連大智通是什麼都不知道 02/24 00:40
northlightbo: 超商完成寄出不是無法取回? 02/24 01:01
charlieinin: 我也就寄了4年,是沒做過這種事,可能是太菜了,可以 02/24 01:14
charlieinin: 問看看前面資深賣家的經驗^^ 02/24 01:14
venus198909: 可以取回,店員會幫你刷退,刷退後運送單號就失效了 02/24 04:16
venus198909: 。只是一般我寄出後,也是會和客戶說已寄出無法取消 02/24 04:16
venus198909: ,不然要再跑一趟也是挺麻煩的。 02/24 04:16
huiminyu: 寄件後就不退件,全家有公告,有些店員也會說,不要為難店 02/25 00:57
huiminyu: 員。 02/25 00:57
hejen1902: 全家超商現在的EC包裹交寄出貨後,早已無法取消小白單 02/25 22:19
hejen1902: 取回了 02/25 22:19
charlieinin: 那麼問題來了,究竟是誰在害人呢? 02/26 00:54