作者sedately (sedately)
看板e-seller
標題[問題] 蝦皮買家退貨疑問
時間Sat May 4 14:51:42 2019
第一次使用蝦皮平台
賣了一台平板 我以為該商品還有保固 所以跟買家說還有
但買家去問了經銷商結果是有落差的 少了幾個月這樣
(這部分是我疏忽 我也答應可以退貨)
但我有兩個問題
1.商品被拆封使用了 那這樣退回 這部分要怎麼計算... 例如我直接降價?!
2.爬文說退貨的運費是我要吸收?那流程是怎麼樣?
有提出爭議和退款
所以我是請買家自行把商品寄回來給我 收到後再按退款這樣嗎?...
感謝
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推 wyytw: 先看買家的回應吧 05/04 18:36
推 nuno: 商品是全新未拆封嗎? 如果是的話,覺得買家退貨也不太厚道。 05/04 20:02
→ nuno: 試試看跟買家溝通,折扣一些給他 05/04 20:02