[問題] 蝦皮買家遲遲不退貨

[sweety08 (Milaaaaaa)]

大家好，我是蝦皮的小小二手賣家，最近遇到一個交易，想請教大家一下～

有買家跟我下標兩樣二手商品，我也出貨了，但買家收到後認為某一項商品有瑕疵我沒提
到，因此想退貨，蝦皮那邊也按了退款

我請買家幫我寄回，收到商品後我才會回覆蝦皮退款，可是他卻一直拖著不寄回

想請問如果他拖過七天鑑賞期都不寄回，雖然商品有瑕疵，但是不是可以不退款給他了呢
？

還有一個問題是，蝦皮退款賣家七天之內要回覆，但我如果七天內沒收到商品，無法確認
商品是否完整，那是不是要先按爭議的選項呢？

謝謝各位賣家～

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.215.133.62
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推 sholia96: 我是沒收到貨品一律按爭議
推 yoyoisme: 沒收到商品，要按爭議～
推 tz1827: 截圖你請他寄回的對話，然後按爭議。
謝謝各位～～我會按爭議的
那想請問七天內買家都不寄回，我是不是就不必退款了呢？
※ 編輯: sweety08 (49.215.133.62), 05/13/2019 19:05:59
推 ru04vm0: 其實二手商品沒有七天鑑賞期的規定～
→ gameking: 二手商品沒有鑑賞期但是如果有額外的瑕疵是可以退的
→ gameking: 如果他都不寄回超過七天的話 你可以在對話中告知她
→ gameking: 因為超過七日都沒有收到寄回的商品  視同他接受此商品
→ gameking: 後續將不受理退貨。  但是蝦皮那邊會怎麼處理要看蝦皮XD
→ gameking: 我會堅持反正沒收到退回的東西就休想退款