[澳客] 蝦皮棄單 已解決但大家仍能注意

[Zhang97226 (小檳)]

大家好 我是蝦皮賣手作訂製品的賣家
我們店裡手作品大約都要做兩週才能出貨
也都會在頁面標示手作訂製不退不換
因為訂製的東西再賣給不認識的客人實在很困難

0524
買家來店裡下單一支就要560的髮夾
0529
手作姐姐已經完成髮夾的製做
不料突然被此買家取消訂單
內容只寫「改變心意」
取消時剛好我有在線 馬上詢問了狀況
買家卻一直都不肯回應

https://i.imgur.com/tVzbiut.jpg

https://i.imgur.com/5ERp0mK.jpg

原以為禮貌詢問能夠得到答覆
結果仍然在線不回到現在

https://i.imgur.com/AozIZU4.jpg

此買家至今都是100%取貨率且無負評
看來都是這樣棄單蝦皮卻不會給懲罰跟標記的緣故

https://i.imgur.com/wfgaJeL.jpg

已經告知客人今晚12:00前不回就會當作她不要了
開店至今都未發生過棄單不回應的事件
通常禮貌詢問後對方都會說
「姐，不好意思，因為我怕東西不好看 / 怕朋友不愛」
的理由 之後傳商品照去都會轉而取貨
今天發生這樣完全不回應的事情覺得蠻難過的
畢竟獲利很少店也不有名 可能要多賺幾單才能回來
總之大家直接封鎖此人吧
（若過幾天此人有回應會再上來補上後續的）

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→ Zhang97226: https://i.imgur.com/pL5qKHa.jpg
→ Zhang97226: 這張沒有貼到 是此人取消訂單時截圖的郵件
→ Zhang97226: 因拒絕了取消的要求 內文都是「待出貨」的標示
→ dido0208: 手作定制的不要用貨到付款啊，收定金，不然這種人不會是
→ dido0208: 最後一個
我們店消費的客群很多小朋友 常常會想要超商取貨
朋友也說不應該再開貨到付款 否則取消也找不到人討
先前0棄單看來只是運氣比較好 是我太相信客人了.......
※ 編輯: Zhang97226 (42.75.253.192), 05/29/2019 15:12:17
→ mazinnng: 這些小朋友真的很糟糕沒錢不要買啦
推 carter7013: 兩難啊 不開貨到付款 那些會買的小朋友沒有信用卡
推 yixuan24865: 這種完全課製的棄單是不是可以提告？
不知道能不能提告 但是蝦皮一直在保護這樣的消費者
她們只要不讓程序走到取貨就可以保有完美的購物紀錄
（目前已經超過跟這位妹妹說的最後期限仍不肯回訊息
看來就是確定棄單了 請大家趕緊封鎖她 以免虧損）
※ 編輯: Zhang97226 (42.75.253.192), 05/30/2019 00:32:49
推 huiminyu: 有收到蝦皮問卷的話,一定要寫,蝦皮只會欺負賣家
會寫問卷的！不然真的有部分買家藉此喜歡亂棄單
後續是此人終於回應我 說「以為妳們這個不賣了」
這種奇怪的理由（我猜大概只是好下台階的藉口）
要我原諒並出貨...但仍希望大家不用解除封鎖
否則任意取消 賣家三催四請才肯乖乖付錢的行為
還是很造成麻煩跟花時間的
※ 編輯: Zhang97226 (42.74.165.105), 06/01/2019 02:24:33