[澳客] 買家不寄還我商品

[oumei (chia購)]

5/17時發現寄給買家的商品錯了
等待買家收取商品後
與買家約定將原本正確商品重新寄出
買家將錯誤商品寄還給我

但是正確商品5/18已經寄出買家也已收到
但遲遲沒有把我錯誤商品寄還給我
到今天6/1 已經過了十幾天
聊聊留言給買家也沒有任何回覆
買家這種行為非常惡劣

想請問遇到這種狀況該如何處理呢？

已和蝦皮客服聯繫並將聊聊全部內容截圖給蝦皮


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.30.94.164
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1559386498.A.36D.html
※ 編輯: oumei (125.30.94.164), 06/01/2019 18:55:59
推 killer:   他侵佔啊
→ oumei: 我覺得已經是詐欺行為了...
→ koukuco: 怎麼不先收到錯誤商品再寄新的？
→ oumei: 因為是我們這邊失誤 所以才趕緊將商品寄給買家...
→ oumei: 沒想到遇到貪小便宜的買家 想截圖聊聊上來但是發現有買家
→ oumei: 個人訊息與地址
→ kasuke: 告他侵佔啊
→ koes2005: 有地址就傳簡訊給他說，過幾天去他家跟他拿，
→ oumei: 能和平解決的話最好 不想事情搞那麼大
推 zxcvbnm0059: 通知要告他侵佔，如果還是不聯絡你的話直接  了
→ zxcvbnm0059: 不要想著要和平解決，對方這麼做很可能是吃定你這種
→ zxcvbnm0059: 想法
→ oumei: 因為我人一直都是住在國外 告她的話其實對我來說挺麻煩的
→ koukuco: 但對方不知道你不方便這件事情，跟他說要告他侵占多數就
→ koukuco: 會怕了，可以試試
→ oumei: 我剛剛打好存證信函 已經留言給他 並截圖給對方看了
推 Zhang97226: 蝦皮可怕的客人還真多..
→ oumei: 果真有效果 終於回覆訊息 但是竟然要我跟她道歉加道謝.....
推 Zhang97226: ......為什麼不還東西的人要別人跟她道歉Zzzz
→ oumei: 對方還謊稱沒收到我第二次寄出的商品 但是我是直接郵寄到買
→ oumei: 家住家 郵局那邊也說已經送到了  結果對方又說很忙 不知道
→ oumei: 東西寄出何時會到 都過了十幾天噎！
推 tedjackyx: 你有補運費給買家嗎？ 我都是請黑貓去取 我付運費
→ okada777: 可以用全速配來回件
→ tyrone0923: 直接留言給她跟他說物流已確定簽收，我可派人去收回
→ tyrone0923: 物品，如您依然不讓物流收回，將告您侵占，警局跟法庭
→ tyrone0923: 見，這樣就好！道歉咧，都給他正確的東西了道什麼歉
→ tyrone0923: 人善被人欺阿
→ oumei: 運費當然我這邊支付囉 而且還要我跟她道謝寄還回來 根本沒
→ oumei: 幫我寄回來還要我道謝... 真不知道在想什麼！
推 licstar: 備案，侵佔！
→ oumei: 我已經跟對方說明天沒有收到她寄回來的通知 我就寄存證信
→ oumei: 函出去了！
推 Zhang97226: 重點是她要真的寄啊 所謂的道歉道謝who cares!
推 koukuco: 賣家寄錯道歉可以理解，但他把錯誤商品寄回來要什麼道謝
→ koukuco: 啊，真的呵呵，事情落幕之後就封鎖吧，留著也是麻煩
→ koukuco: 另外可以求一下買家帳號嗎？也想封鎖，這種有侵占行為的
→ koukuco: 真的很可怕，基本都是慣犯吧，看那理直氣壯的樣子
推 maplelove422: 我也要求帳號封鎖
→ oumei: 因為他一開始態度就很差 我其實是想讓她直接退貨的
→ oumei: 她的帳號目前應該是被蝦皮凍結中 https://i.imgur.com/2hkS
→ oumei: xd7.jpg  哎唷！我非常不小心的公布了我們其中的對話...
→ oumei:  https://i.imgur.com/NnBaoQY.jpg
→ maplelove422: 確實搜尋不到這個人 這樣反而有點恐怖Orz
→ oumei: 那應該是被凍結了喔！蝦皮客服有先跟我說會凍結她帳號，因
→ oumei: 為蝦皮也聯繫不到她本人。
推 silveriodide: 其實你太仁慈了 我會要求他一個時間點 我要看到東
→ silveriodide: 西 沒看到 直接法院告侵佔 那時他要歸還 法院還是得
→ silveriodide: 跑 因為無法撤案
推 silveriodide: 侵佔是刑事 而且她這意圖太明顯 我不會浪費錢寫存
→ silveriodide: 證信函給她 我甚至連我要去告她侵佔都不會跟她說
→ silveriodide: 什麼還要跟她道歉跟道謝
推 silveriodide: 這種人 就是要讓她吃點苦頭
推 silveriodide: 有些買家想退貨藉口一堆就算了 給退要求寄回還廢話
→ silveriodide: 一堆 我通常說 何時沒收到就是進入爭議 因為我確實
→ silveriodide: 沒收到 就事論事 情緒發言都不要有
推 silveriodide: 然後沒空寄是你家的事 因為要退貨的人是她 這種態
→ silveriodide: 度一開始就這樣的 就是要強硬對待 欺善怕惡型的
→ oumei: 她還跟我硬掰 我要他有空再寄回 她也沒收到我第二次寄的商
→ oumei: 品 然後前兩個禮拜都沒有空才沒有幫我寄 昨天我一出示存證
→ oumei: 信函 馬上改說已經收到商品 下一秒就寄還我商品了！ 我還是
→ oumei: 網拍新手 遇到這種客人真的不知道該如何處理 謝謝大家的建
→ oumei: 議 感謝
→ gameking: 欠調教XD
→ tiiyuway: 以後就知道要怎麼對付這種奧客啦，好險你有上來問
→ oumei: 對啊 不然我猜我可能也要不回我的商品了
推 geminipei: 我跟你遇到一摸一樣的客人，打算直接提告侵佔了 我從5/
→ geminipei: 14等到今天他都沒寄還給我
→ oumei: 趕緊通報給蝦皮 先讓蝦皮凍結帳號 以免其他賣家受害！