[問題] 蝦皮客人退貨問題

[innsbruck (Innsbruck)]

弱弱地請教一下大家…

有買家在訂單完成後才告知商品重覆購買，想退回一件商品。由於是熟客 ,我便同意對方
私下退款。但會計跟我說，不能這樣做，因為報稅是拉蝦皮報表申報，這一筆還是會全額
報稅，等於我們損失蝦皮手續費＋５％營業稅＋電子發票成本。請問大家，往後如果遇到
這種非退不可的情況，要怎麼處理為宜？謝謝。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.201.166.229 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1561690869.A.276.html
→ gameking: 照蝦皮規定該怎麼退就怎麼退阿 要私下退就要扣掉那些錢
推 amalilice: 看起來是由蝦皮代開發票給客人?? 直接問蝦皮看怎麼處理
推 lin315040: 看要不要自己貼一點吧(？
推 plusonezero: 就叫他在蝦皮退貨，然後請客戶退發票給你們作廢或是
→ plusonezero: 開折讓單啊
→ plusonezero: 蝦皮不是要等到交易完成後才會開手續費的發票給賣家
→ plusonezero: 嗎？交易完成前都能退貨吧？
推 jouyu0119: 重點就是交易已完成
推 plusonezero: 完成訂單了，那蝦皮的部分就請會計跟他們財務窗口聯
→ plusonezero: 絡聯絡啊，看能不能退費給你們並開折讓
→ plusonezero: 然後客戶的部分請他退發票給你們作廢，補開一張正確
→ plusonezero: 的發票給客戶，要不然就是你們開一張銷貨折讓給客戶
→ plusonezero: ，請客戶簽名回傳給你們，營業稅記得身邊折讓就沒問
→ plusonezero: 題了，客戶很好處理啦，你們家會計搞錯了
→ plusonezero: 身邊=>申報
推 gdefend: 開一張折讓給客戶簽名回傳，申報營業稅連折讓一起申報