[問題] 蝦皮信用卡訂單莫名被系統取消

[lathi (走自己的步調)]

蝦皮從下午開始，陸續將賣場信用卡訂單取消掉。

不僅貨都包好了，連寄送編號都申請下來，系統還硬生生將訂單給取消掉。

請問有蝦皮賣家目前也遇到這種況況嗎?

手上還沒被取消的信用卡訂單，現在也不知道該不該出!

這種錯誤也太誇張了吧...  https://imgur.com/a/lhu6jIq






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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.63.165 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1562397462.A.2A8.html
※ 編輯: lathi (1.164.63.165 臺灣), 07/06/2019 15:22:42
推 achang88: +1剛寫信問客服了
推 rock60468: 剛也遇到一個
推 notdirty: 剛也遇到，而且我是已經寄出了，卻顯示訂單取消
推 koukuco: 蝦皮系統真的爛到不行
→ wj790418: 我也遇到...y
推 hongou: +1 我小白單都印出來了 結果取消
推 yoyoisme: 我也遇到
推 peter800725: +1
推 notdirty: 請問有人收到客服回信了嗎？ 我的還沒回，不知道蝦皮要
→ notdirty: 怎麼處理...
→ kuochun: 記得昨晚在用電腦版的蝦皮賣家中心時，上面有一區塊的公
→ kuochun: 告文字有寫，未出貨的請買家重下單，已出貨的蝦皮會在買
→ kuochun: 家取件後撥款的樣子，可自行去確認看看
推 notdirty: 感謝～我也收到回信了
我的蝦皮業務有替我問了，這邊提供相關資訊給需要的賣家!

未出貨的訂單  > 請買家重下 已出貨的訂單  > 包裹到店系統仍會發送簡訊通知買家取
貨，貨款我們會線下撥給賣家  受影響訂單的我們會從 NFR 中排除 針對未取的訂單，如
果賣家需要申請運費補償請進線客服個案處理。




※ 編輯: lathi (1.164.55.1 臺灣), 07/07/2019 23:33:00
推 buyerko: 現在才發現這波取消訂單算賣家頭上，我被記了一分，昨天
→ buyerko: 去申訴說要等7-14天...建議看一下計分那邊，好冤