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買家跟我下標2件貨物 但超商交貨便的單子只有一張 正常來說是一個貨物一張單 確定系統已收120(2件)運費 問店員也不清楚 假日客服又沒上班 希望能在這先找到答案 感謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.170.84 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1563121156.A.7CE.html
Bastille: 露天系統就這樣 合併運費收兩件但也只能印一張 07/15 08:04
Bastille: 露天爛死了 07/15 08:04
Ryuya: 平台是露天嗎?如果是露天,是因為合併結帳了吧 07/15 09:44
Ryuya: 啊抱歉出去之後才發現標題有改...... 07/15 09:51
Ryuya: 下標兩件商品合併結帳,就會只有一張出貨單 07/15 09:52
Ryuya: 運費可能是因為賣家沒設定合併運費金額 07/15 09:52
Ryuya: 沒設定狀況下,如果買家又沒自行修改結帳金額直接結帳 07/15 09:53
Ryuya: 運費就會變成原本運費金額x2,系統收的時候也是收這個金額 07/15 09:54
Ryuya: 要解決的話,看是要先取消訂單請買家兩件重新分開下單結帳 07/15 10:07
Ryuya: 還是直接提出修改訂單,修改結帳金額 07/15 10:07
Ryuya: 改成只收一份運費然後兩樣商品一起出貨? 07/15 10:08
dido0208: 你設定有問題吧,設定正確單筆訂單多件商品最多也是運費 07/15 11:12
dido0208: 60元 07/15 11:12
gamewed: 可以設定多樣運費 2件以上固定為X元 07/15 13:28