[問題] 請問蝦皮購物買方故意退貨問題

[nemohuang (叫我金城武)]

大家好
因本人(賣方),對方(買方)於MacShop版上產生Apple Watch消費
後續引導至蝦皮產生金流和物流行為
結果對方收到商品後,認為他買錯機型
藉此首先砍價,要求退價差
不然就退貨處理
但實際上,MacShop版和蝦皮上面圖片及文字說明很清楚
也清楚拍出商品完整原貌和機型型號

想請問大家,雖然蝦皮購物是網路購物行為
1.C to C是否不適用於鑑賞期?
2.商品拍賣頁面清楚載明不適用於退換貨
3.商品頁面清楚載明機型和清楚照片
以上,這樣賣方(我)是否沒問題和爭議
對方假借買錯殺價和退貨是否可行
謝謝各位前輩幫忙

p.s.歐,對了,對方有說不要以為我(賣方)對3C是"白疵"就可以站得住腳
這兩個字真的很難聽
可以告告他嗎？

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.120.249.19 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1565583596.A.5F0.html
→ carter7013: 沒拆應該是可以退的喔 私訊裡罵人是很難告的
前輩您好,因為是二手商品,所以都已經拆封,但拍得很清楚
自己買東西也希望清清楚楚,但還是碰到奧客
推 chloemeow: 求帳號~感謝
是對方的蝦皮帳號還是ptt帳號?
※ 編輯: nemohuang (59.120.249.19 臺灣), 08/12/2019 13:31:49
推 huiminyu: 蝦皮他按退貨你就提爭議。
感覺起來蝦皮只要有爭議都是站在消費者立場
也不管原因都可以退貨,實在很麻煩
也沒有法律條文可以規範
→ huiminyu: 罵白痴可以告,賠55000
推 koukuco: https://i.imgur.com/Se3KwgL.jpg
→ koukuco: 傳這個給他，這個都是有告成功的案例，可以賺一筆喔，這
→ koukuco: 樣就不需要跟他計較被退的貨了
推 huiminyu: 截圖存隨身碟準備好,去警察局直接告啦
實在太棒了,我都還不知道罵"白痴"可以賠這麼多
謝謝大家
附上照片,我真的被罵,超無辜的
https://imgur.com/bJQlwBk
※ 編輯: nemohuang (59.120.249.19 臺灣), 08/12/2019 14:09:39
推 isurrender: 告他 他敢退貨就按爭議
絕對沒問題
推 huiminyu: 記得要捐1半做公益
我告贏了,我絕對捐一半出來做公益
全ptt網友可以見證
推 carter7013: 私訊不能告刑事 民事的話我覺得是難成罪
→ gameking: 其實3C白癡沒有罵人的意思  單純是說人對3C什麼都不懂
→ gameking: 的一個名詞而已  一般人也不會拿3C白癡來罵人XD
→ gameking: 你的東西是二手的 然後你又不是商家而是個人出清的話
→ gameking: 是沒有義務要給他退貨的除非東西有問題或者瑕疵
→ gameking: 但你也知道蝦皮的退貨政策不是正常人可以預測的.....
蝦皮真的很愛息事寧人
→ gameking: 你就盡量點爭議  然後祈禱蝦皮判你贏吧 不然也沒辦法
→ gameking: 搞不好對方就是覺得在蝦皮不管怎樣都可以退
→ gameking: 所以才引導你去那邊交易的
真的,覺得過度保護消費者有時候是件壞事
※ 編輯: nemohuang (110.26.190.114 臺灣), 08/12/2019 19:41:11
推 risa3333: 一次爭議判輸的話，提二次爭議。二手商品不適用七天鑑
→ risa3333: 賞期
今天客服有說，不論職業，企業，專門，兼差的賣家都還是有七天鑑賞
我當下回答：太誇張了吧
客服回：你可以申訴啊
我心裡真的ooxx的
→ dido0208: 真不懂，蝦皮明明非常偏袒買家，幾乎都是判給買家，怎麼
→ dido0208: 買家版還一直說蝦皮偏袒賣家
說的好，都是賣家輸，永遠消費者得利
難道賣家都離開了
真的消費者還會在嗎？
真的應該買賣雙方都互相有保障才對
→ koukuco: 蝦皮偏袒的是海外賣家，買家版蠻多會買海外貨的所以他們
→ koukuco: 才會這麼覺得，只是就台灣賣家來說蝦皮真的就是偏袒買家
推 Zhang97226: to消費者：想貪賣家便宜？怎麼不乾脆不要購物，這樣更
→ Zhang97226: 省呢：）
※ 編輯: nemohuang (110.26.190.114 臺灣), 08/12/2019 23:22:53
→ haringwu: 客服對出售自己的二手商品定義為兼差？
應該是只要網路販賣行為都是網路購物
不論賣方身份
但我覺得蝦皮當判決者是有問題的
※ 編輯: nemohuang (110.26.126.44 臺灣), 08/13/2019 12:10:27
推 huiminyu: 七天鑑賞是未拆封未使用耶,客服新來的?
是啊,我也是這樣認定,就再跟客服溝通看看吧,他是"判決單位“啊
推 risa3333: 記得把重點擺在"二手商品"，跟賣家身份無關
好的,沒問題,謝謝
推 koukuco: 不管有沒有使用，二手商品本來就不在七天鑑賞期的規定範
好的,我會把這個重點提出
→ koukuco: 圍之內，所以說蝦皮才是真的北七，不知道在亂判決甚麼
就看最後怎麼判吧,他們是"判決單位"的確他們說的算
※ 編輯: nemohuang (110.26.126.44 臺灣), 08/13/2019 14:10:45
→ xxGHOSTxx: 重點要放在「商品圖片/名稱已清楚可辨機型」以此為由
→ xxGHOSTxx: 不合理，再附上他殺價截圖去申訴根本只是想凹
有，這個有加上去了
最好笑的
他自己的賣場都還寫「售出不退還」
結果自己買東容硬要凹
有圖有真相
https://i.imgur.com/GRCH124.jpg
https://i.imgur.com/vN9Ia7M.jpg
※ 編輯: nemohuang (27.52.190.70 臺灣), 08/17/2019 12:32:33
→ B7405: 我只能說盡量申訴，申訴過了很好，不然只能接受蝦皮規則，
→ B7405: 這是蝦皮主場
→ niishiki: 感謝提供帳號，先封鎖再說