[問題] 關於露天客人重覆下單的處置

[lorl (lorl)]

請問露天客人重覆下單的處置
我想網站最令人詬病的
就是下單未結帳依然會收取手續費
尤其客人常常也不會自行取消重覆下的單
雖然賣方好像也可以自行取消
但內部還是會紀錄取消次數

想請問
1.客人重覆下單兩筆
但其中一筆有結帳並出貨
有聯繫買家取消重覆訂單未回應或已讀
各位大大是否會給予棄標投訴 或者其他處置呢？
因為畢竟有交易成功　給予棄標投訴怕有報復性評價

2.我方多次取消客人的訂單是否會有影響
有時客人下了好幾個但遲遲不結帳或消失
我直接取消交易會比走棄標投訴的程序簡單
但怕會影響自身會員權益

有勞各位大大指教 謝謝~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.235.26.233 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1565889070.A.4CF.html
→ xxGHOSTxx: 露天又沒評分機制，取消沒差
→ xxGHOSTxx: 公告有寫「露天僅會記錄會員取消交易的次數，不會將該
→ xxGHOSTxx: 會員的取消交易次數顯示於露天拍賣網頁，但若經露天發
→ xxGHOSTxx: 現會員有濫用取消交易之情形者，露天將限制該會員使用
→ xxGHOSTxx: 露天全部或部分服務。」
→ xxGHOSTxx: 一直沒回應的我會等滿七天直接投訴對方棄標+給負評，
→ xxGHOSTxx: 而且對方被投訴所以不能給評
→ xxGHOSTxx: 重複的我就直接把他取消
→ gameking: 1.我都是每天提醒一次叫對方取消 八天後直接棄標投訴
→ gameking: 這樣對方也較沒理由給負平 畢竟我有每天提醒他自己不看
→ gameking: 2.沒結帳的訂單如果提出取消好像是客人沒回應就會自動
→ gameking: 取消  不過我都是請客人自己提出取消 客人不動就棄標
→ gameking: 基本上應該是不會影響會員權益  目前為止沒遇到什麼問題
→ hihimen: 什麼，露天未結帳也會收手續費哦??
→ gameking: 只要訂單掛著沒有取消就會收  從以前就這樣了
→ lorl: 謝謝上面大大們的分享 露天常常客人找不到取消交易
→ lorl: 或修改訂單按鈕 就直接在下新的單的確困擾
→ lorl: 如果我方取消交易不影響那的確是好的方法且避免爭議
→ gameking: 更新一下  露天沒有結帳的訂單目前只要提出取消就會
→ gameking: 直接取消  我下午有遇到一個是這樣
→ gtfour: 重覆下標的 就直接幫客人取消多的訂單ㄚ  我取消過很多次
→ gameking: 那是最近一次改版才改成可以直接取消的
→ gameking: 以前就算重覆下標要取消訂單也要對方同意