[問題] 買家說我害他買重複的東西?

[iyokos (Candy)]

有一位買家他在8/28下單A款
並且私訊問我有現貨嗎？
因為下單的買家暱稱跟私訊的不一樣
我就回私訊說只剩B款

後來我點訂單的暱稱，才發現下單的就是私訊我的買家
我就再私訊說抱歉看到您下單了，有現貨，今天會寄出
買家也已讀沒有回應

8/28寄出A款，8/30買家取貨
但剛剛收到那位買家私訊我說
為什麼他收到A款？不是剩B款嗎？
害他重複買同款？問我如何處理....

但他的確是下單A款啊(T_T)
而且當時我回他剩B款，他也沒有說要改B款
然後現在說我害他重複買了同款東西
另外想請問，他8/30取貨 現在來說要如何處理
感覺就是想要我讓他退貨QQ但這樣有在七天鑑賞期內嗎
(我不是公司行號，只是個人賣家)

想請大家幫忙解答~感謝

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→ gameking: 你要硬一點就跟他說到昨天是第七天了沒辦法退
→ gameking: 不然就還是給他退阿
推 jing037: 東西都還完整沒拆就讓他退吧
→ jing037: 妳可以跟他說他下單的是A款 但是他如果想退也沒辦法
→ dido0208: 真的很討厭這種人，下單後再發問，還用不同帳號？
→ gameking: 他應該沒有用不同帳號吧  只是私訊顯示的名稱跟下標帳號
→ licstar: 超過7天
→ gameking: 不一樣  不過問的時候沒跳訂單出來嗎
→ gameking: 買家要退貨大多都講藉口  真的理由不會跟你講
→ gameking: 搞不好他用一用覺得不好用之類的
他是6：11先問有現貨嗎 6：12下單A款
所以不會跳訂單 只會顯示他問什麼東西

他是在yahoo下標的 帳號是同一個
不過他私訊的暱稱跟訂單顯示的不一樣
加上也沒跳訂單 我當然以為不同人QQ
所以我當時回剩B款

後來我點訂單的帳號進去（習慣先看評價）
才發現點進去的暱稱是私訊我的=同一人
怕他以為他下單的A款沒現貨了
我就趕緊再回已經看到他下單+有現貨

他從頭到尾私訊也沒有說他要哪款
我當然就以他下單的款式出貨
剛剛回覆他，他又已讀不回@@
※ 編輯: iyokos (111.71.106.177 臺灣), 09/06/2019 17:31:17
※ 編輯: iyokos (111.71.106.177 臺灣), 09/06/2019 17:32:37
推 koukuco: 都超過七天了法律上來說當然就不能退了阿，還一直已讀不
→ koukuco: 回，那就不要理他，他沒有理由站得住腳
推 chloemeow: 求帳號~感謝
→ pat0432001: 我真的碰過詢問與下單同人不同帳號，當我回某人只剩x
→ pat0432001: 款時，被罵我騙他，我明明和另一個帳號說還有a款
→ pat0432001: =_= 我不過是因為回了另一個帳號，所以先幫他保留
→ pat0432001: 你換其他帳號再來問，也不說你是原本那個，我回答不一
→ pat0432001: 樣很正常，不曉得他們是想抓什麼東西嗎? 感覺是來找茶