[問題] 買家收貨時商品毀損

[a818208 (Ww小獵人wW)]

我是個非專業賣家，我在蝦皮賣了一張二手顯卡，在出貨時商品完好，但買家收貨時顯卡
的
一角被撞凹了，買家說外包裝完好無損，看起來沒有被貨運撞過的現象，請問這樣只能自
己
吞了嗎？

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→ gameking: 如果是寄宅配的話收到的當下可以直接跟宅配反映
→ gameking: 如果是寄超商的話應該是無解  除非你出貨有錄影 對方拆
→ gameking: 件也有錄影
→ gameking: 但如果外包裝無損卻會造成內容物被撞凹一角的話
→ gameking: 應該是內裝包的不夠厚才有可能這樣
謝謝回覆。我是寄全家，出貨時四角都有確實包到，現在在等買家有沒有拆貨時有沒有錄
影了。
推 carter7013: 超商物流的水準很差
推 huiminyu: 是用箱子裝嗎？
對啊
推 hsu0416: 箱子出貨箱子內不能有空間搖晃才安全，我都會拿不要的報
→ hsu0416: 紙塞滿
我是有搖過，確定不會晃動。
推 carter7013: 這真麻煩
真的很麻煩，結果買家說拆貨沒錄影
※ 編輯: a818208 (1.170.0.36 臺灣), 09/11/2019 17:22:15
→ koukuco: 你封箱有錄影嗎？你這邊能證明在你手上時是沒事的，而買
→ koukuco: 家沒有拆封影片的話，其實可以據理力爭的，誰知道會不會
→ koukuco: 是他自己拿出來之後摔到了想裝傻讓你賠