[問題] 買家認為商品不合預期 堅持退貨

[tw84103 (Jing)]

最近在奇摩拍賣刊登蠻多競標商品
為了省時間我沒有直接提供商品尺寸
不過如果買家有詢問 我都會量給買家參考
而商品頁面都有特別註明競標商品不提供退換貨

最近遇到一位買家說他穿起來很短跟model穿起來不一樣 想要退貨
我給他的回覆大意是 「如果對於尺寸有疑慮可以在下標前詢問，每個人身材體型不同，m
odel只能提供參考，商品頁面也都有註明競標品不退換貨，可能要請您自行轉賣，很抱歉
」
他回覆 他願意負擔運費，堅持要退貨

想詢問大家 會願意讓他退貨嗎？

真的覺得很無奈
會用競標的方式 就是為了想要儘快出售
賭個買家的衝動性購買
如果都以不合預期為由退貨
那競標商品還有什麼意義....

但另一方面又擔心我堅持不退會不會站不住腳？

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推 xxshoxx: 我是建議如果他願意付運費就給他退好了，免得惱羞成怒又
→ xxshoxx: 搬出消保法出來，然後又照消保法上的宣稱賣家要付運費，
→ xxshoxx: 那就更討厭了
推 wyytw: 建議還是標尺寸出來比較好
推 THANN: 同一樓，這年頭很多買家不如他意可能會周旋到底，很麻煩
推 nemohuang: 消保法條文出來，賣家瞬間賠慘了
推 tfly: 直接退了，把時間用在好客人身上。