[問題] 蝦皮純取貨買家名字不符

[tubjiksl (大頭)]

我是賣家，寄貨時也沒想太多，結果買家說他不是填全名不能領，那我能做什麼讓他能取
貨嗎？還是只能等退貨？
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可是對方又說他按完成定單了，我剛看錢包金額也入了，到底為何沒領貨會變成這樣？我
之前買東西都是取貨後系統才會變啊？
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推 murakamiki19: 只能等退貨，名字和證件不一樣就是不能領
推 misssquid: 開App跟貨到通知的簡訊給店員看呢？
→ lan0846: 對訂單編號
推 ll000000: 換個店員領
推 naiima: 不能領就是不能領只能等退貨，有的客人真的兩光沒話說
→ ya1227: 等退貨，真是增加店員麻煩
※ 編輯: tubjiksl (218.166.124.61 臺灣), 10/11/2019 08:12:42
→ hsu0416: 先付款的可以先按沒錯，他不能領你就只能等退貨，再請他
→ hsu0416: 補運費你重寄
→ tubjiksl: 已經請對方等退貨了