[情報] 蝦皮2020/01/06 起 賣家規範

[adslin (Error 500:Server Error)]

來源網址:https://reurl.cc/5gaz1v


極簡易重點:
1.賣家計分方式更新
2.備貨天數調整
3.較常備貨商品數量限制
4.代買代購類別調整
5. 鑑賞期規範


個人認為本次規範最嚴重應該就是5

引用蝦皮原文
「為了提供用戶更優質的購物環境與消費者體驗，所有賣家(商城/優選/拍賣」皆
須依照消保法提供鑑賞期服務(消保法排除之賣家類型、例外排除之特殊商品/服務除
外)。」


2020年1月6日起，若賣家於商品描述、賣場介紹、聊聊內容向消費者傳遞為反鑑賞期規範
之內容，蝦皮將根據賣家計分系統給予計分兩分，除此之外違規商品描述也將刪除商品。

澳客大時代即將來臨Q_Q

補上更詳細的蝦皮專屬鑑賞期規範:https://reurl.cc/e5aApR

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 165.225.116.203 (美國)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1575269041.A.8D6.html
推 xxshoxx: 那只好拉高價格了..
→ adslin: 還要記得拔掉一些對蝦皮來說違規的退換或說明
※ 編輯: adslin (165.225.116.203 美國), 12/02/2019 14:52:59
→ adslin: *退換貨
→ hihimen: 那些海外的是要怎麼用鑑賞期咧?
→ adslin: 代購理論上在一般法條上是適用消保法，但是因屬客製化給付
→ adslin: 的關係，是無法有7天鑑賞期的。用網路上的例子來說
→ adslin: A情況: 客人委託代購業者前往國外購買商品屬於客製化給付
→ adslin: 無法有7天鑑賞期
→ adslin: B情況:代購業者先買了一推國外商品回來販售，這種就有7天
→ adslin: 鑑賞期
→ adslin: C情況:代購業者提供各種商品資訊供客人選購，這種也有7天
→ adslin: 鑑賞期
→ adslin: 但是蝦皮的情況就不知道他會不會凹賣家了
推 dorranano: 我問了客服自己賣自己二手產品不適用消保法退換貨的問
→ dorranano: 題，客服回答我要以蝦皮規定為主
推 hihimen: 之前客人用過的東西申請退貨，蝦皮也核准他的申請.....
→ ya1227: 做賣家真難
→ hihimen: 蝦皮應該要打壓台灣賣家，扶持對岸的賣家，我想
推 Dragonz: 改這樣連買家自己買錯東西要換貨，也要賣家付運費...
→ bochilo: 價格很低的商品根本不會想請買家寄回 運費都比商品貴的
→ charlieinin: 商城賣家表示不影響，什麼樣的退貨都看過，反正大不
→ charlieinin: 了黑貓過去收，黑貓聯繫不到你東西收不回來你家的事
→ charlieinin: ，最好拖太久超過期限被系統取消順便封鎖。
推 dorranano: 覺得蝦皮對賣家很沒保障
推 gamewed: 終於把白癡的30日連續扣血改掉了
推 northlightbo: 一般拍賣帳號的錢也要被扣住8天
推 YESBOSS: 這是不是說我買ps4二手遊戲~玩三天破關可以退貨
推 reck20052005: 今天打客服他說一般賣家新制後的撥款速度不變耶
推 fantasy8201: 12/16就會開始進行商品描述審核，違規會先被下架。
→ fantasy8201: 題外話最熱銷是不是又壞了，還有一堆商品莫名被神隱
→ adslin: 壞了+1 蝦皮正常運作中
推 huiminyu: 又不是cosco,拈3什麼無條件退貨
推 s425247: 同問PS4遊戲片 賣二手結果六天後買家破關完要退貨不就傻
→ s425247: 眼
→ ashkaze: https://seller.shopee.tw/edu/article/542
→ ashkaze: https://imgur.com/XGPkTCS.jpg
→ ashkaze: 有明確表示是非企業賣家不受消保法鑑賞期規範
推 YESBOSS: 所以我只要找企業賣家然後買了又退貨就可以玩爽爽
推 YESBOSS: 那這樣誰還敢在蝦皮賣東西，優選賣家找死
→ YESBOSS: 重點你引用這個條例你還漏掉了一個特殊例外情勢的附註你
→ YESBOSS: 沒有打出來
→ YESBOSS: 今消費者拆封電腦影音產品，但是如果你今天買的是已經拆
→ YESBOSS: 封的數位產品，那怎麼辦
推 YESBOSS: 這個之前有看過案例，當你拿消保法的特殊例外去跟蝦皮爭
→ YESBOSS: 論的時候，他就直接搬出規定說因為你是蝦皮優選賣家，所
→ YESBOSS: 以要遵從規定，等於是說都是蝦皮他們怎麼講怎麼贏你永遠
→ YESBOSS: 拿他們沒辦法，我以自保的方式就是不要加入有選賣家
→ ya1227: 不，只要你是長期在販售，他們都視你為企業經營，然後賣
→ ya1227: 場沒打就算你輸
→ kd124: 光惡意退換貨就能搞死人了
推 YESBOSS: 重點是賣場還把消保法的規定特殊條款，都放在賣場上面物
→ YESBOSS: 品說明還特別說明標注，結果還是輸，所以基本上喔你只要
→ YESBOSS: 被判斷企業不管你是不是賣二手的，都是得無條件退，在目
→ YESBOSS: 前為止的狀況是這樣，你堅持不退，蝦皮就叫東西先寄回公
→ YESBOSS: 司，然後再通知你說公司已經把款項退給客人，然後問你要
→ YESBOSS: 不要付運費把東西拿回去，不拿回去就丟掉
→ hananatume: 澳客養成app?
推 ganbaday: 全部都給退貨，然後依法收取整新費用即可
推 nemohuang: 企業經營我問過只要一年販售商品超過一件就被認定，所
→ nemohuang: 以賣二手品也算歐
→ nemohuang: 在本版有我之前文章，買過二手品退貨成功，而且是蝦皮
→ nemohuang: 判決
推 TheVerve: 境外賣家真的超爽的....
→ wanko015: 詢問過蝦編說販賣二手商品一樣也要遵守規範，還建議把
→ wanko015: 商品狀況寫清楚不然有機會被退貨
→ adslin: 真的遇到奧客，寫多清楚都沒用的QQ
推 olympusxa: 像東森一樣到貨外面就貼易稅貼紙 註明拆封不退
→ olympusxa: 的方式可行嗎？
推 YESBOSS: 目前已經跟蝦皮爭議小組在協商該保護賣家權利
→ YESBOSS: 就算是企業賣家...只要你的包裝可看到內容物並要有密封
→ YESBOSS: 消費者要是拆了一樣不能退貨
→ YESBOSS: 蝦皮目前說法是~就算買家買錯~只要包裝是可以看到內容物
→ YESBOSS: 他用看的就知道買錯了~不需要拆封!
→ YESBOSS: 拆封了~就等同於消保法消保法第十九條第一項解除權
→ YESBOSS: 消費者必須不能拆封~才能退換二手遊戲光碟
→ YESBOSS: 賣家必須要在商品跟賣場宣傳條文之外~還要說明密封包裝照
→ YESBOSS: 明確告知消費者~必須要完整維持包裝~拆封了~就是不能退
→ YESBOSS: 蝦皮就是希望你有透明密封(就算二手也是)..拆了就是拒退
→ adslin: 二手賣家還要搞台密封機回來包好包滿就對了(豆頁痛
→ adslin: 感謝提供資訊~
→ ya1227: 那買家用看的知道買錯，申請退貨的話那是買家付運費退回
→ ya1227: 嗎？（看公告似乎都是賣家要出）
推 nuno: 回樓上：只要買家想退，7天內不需要理由，而且賣家還需要負
→ nuno: 擔退回運費。台灣的消保法規定的....
推 troubledanny: 法律條文就這樣。除非找立委修改條文。