[運送] 全家寄了一週都沒到貨

[nemohuang (叫我金城武)]

如圖片
1/13寄件，到現在都還沒送達
問全家物流
對方說：這是蝦皮的平台，可能包裹有問題，會通知他們

蝦皮週一上班，再不送達
生意都不用做了

有人碰過嗎？
https://i.imgur.com/JDArb2m.jpg

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.26.190.4 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1579409617.A.848.html
推 ironbeggar: 之前也遇過，就是寄丟了，寄丟是算誰的問題，店家 物
→ ironbeggar: 流還是平台阿
推 blue28082: 上次遇到蝦皮寄全家快兩周還沒到貨的，寄信給蝦皮客服
→ blue28082: ，最後蝦皮客服說要查詢2-3天，後來查到是物流用丟，最
→ blue28082: 後是蝦皮全賠訂單價值的錢到蝦皮錢包
天啊，我的東西
※ 編輯: nemohuang (110.26.190.4 臺灣), 01/19/2020 13:49:48
推 huiminyu: 蝦皮會照價賠償,這件肯定丟了
希望了，不然沒有收入真的不行
推 Zhang97226: 我也遇過兩次，兩次都是全家，最後都沒有丟件。您可以
→ Zhang97226: 再次去電全家物流客服再問看看，我是e-mail、電話、蝦
→ Zhang97226: 皮客服都找過一輪，超過7天之後天天都去問狀況，蠻累
→ Zhang97226: 人的。
看來真的遺失了
※ 編輯: nemohuang (110.26.190.4 臺灣), 01/19/2020 15:52:52
推 cenjing: https://i.imgur.com/zi0Za8H.jpg
→ cenjing: 跟我的也太像，只是我的是ok
我以為是過年貨量多
但唯獨這件一直沒到
所以遺失機率比較大
※ 編輯: nemohuang (110.26.190.4 臺灣), 01/19/2020 18:01:17
推 QQbabyduck: 我的也是1/13 同一天的還兩件物流都沒動...
→ QQbabyduck: 昨天打電話全家物流叫我走蝦皮客服 = =
→ QQbabyduck: 我直接打電話去寄件門市問，他們幫我找到包裹
→ QQbabyduck: 物流以為是「到店」商品不是「收件」商品所以一直沒
→ QQbabyduck: 收走...有事嗎?要連假出這樣包實在很誇張
→ QQbabyduck: 買家禮拜三飛機Orz 真的來不及也只能讓他退回了
我有請對方去門市找
真的沒有........囧
※ 編輯: nemohuang (110.26.190.4 臺灣), 01/19/2020 19:46:21
推 lan0846: 我算一算碰過五次，前四次是包裹遺失，建議直接撥電話給
→ lan0846: 蝦皮客服比較快，確認遺失後會賠訂單金額全額，最近一次
→ lan0846: 是寄了一週撥電話之後隔天剛好到了
→ O928: http://i.imgur.com/NsBfXt1.jpg
→ jjjjjjs: 求 蝦皮 馬上處理 客服 電話？
電話也打了，email也回
說找包裹要10幾個工作天
唉.......
https://i.imgur.com/wD5oOIj.jpg
※ 編輯: nemohuang (39.10.62.151 臺灣), 01/20/2020 19:13:01
推 cenjing: 蝦皮客服回覆我，也是一樣的內容
推 QQbabyduck: 蝦皮回覆的東西也一樣，我打完全家電話隔天貨就到客戶
→ QQbabyduck: 選的門市了，蝦皮還在找包裹
推 caro770880: 我7-11、全家都碰過
→ caro770880: 先打客服，再打電話到對方門市，有次很驚險，是包裹遺
→ caro770880: 留在物流車上，司機都沒發現，門市有特定請司機找才找
→ caro770880: 到
→ caro770880: 特地*