→ maplelove422: 寫上盒子尺寸啊02/19 00:24
→ maplelove422: 噢 看太快 原來已經有寫XD 那就在下面回覆尺寸已標02/19 00:26
→ maplelove422: 示在賣場 其他客人會看的 網路上本來就很多沒長眼02/19 00:26
→ maplelove422: 睛或閱讀能力有問題的人 不用太在意02/19 00:26
正在想要不要用比較不客氣的態度回覆客人
不過也有跟門市的店長討論過，他們其實也有遇到一直說很小盒的客人
我可能也要找一個對比的東西重新拍照
省得以後又遇到這種的。
※ 編輯: miffy0814 (49.215.129.120 臺灣), 02/19/2020 00:31:55
推 Zhang97226: 妳先求她幫妳改評價再說 很多人都是先從低星看起 如果 02/19 02:13
→ Zhang97226: 她看到妳這樣講 就算妳是對的 她還有可能再給妳改成一02/19 02:13
→ Zhang97226: 星並可能附上只對自己有利的說詞 妳還是先等她不可能02/19 02:13
→ Zhang97226: 再改評價再給她一星+罵爆比較聰明02/19 02:13
感謝你，但是我實在是不知道怎麼跟這個客人溝通
直接委婉的詢問她哪裡有問題嗎？
（如果她還是那個態度我一定會忍耐到賞她一星+上爆怨公社）
另外這樣子我要何時給評價才對。
先在她給我的評價上面先回覆比較委婉
系統上面是寫2/23之前給評價
我是不是先給一次評價
一個月之內再把評價跟內容更新
光想到要給她幾星就很苦惱啊
※ 編輯: miffy0814 (49.215.129.120 臺灣), 02/19/2020 02:58:59
※ 編輯: miffy0814 (49.215.129.120 臺灣), 02/19/2020 03:08:26
※ 編輯: miffy0814 (49.215.129.120 臺灣), 02/19/2020 03:08:53
→ maplelove422: 先詢問她為什麼給2星吧 如果真的不是你的問題 就在202/19 09:31
→ maplelove422: /23壓線給同樣評價（你自己要記得哈哈02/19 09:31
→ Zhang97226: 她說了問題啦 就是說餅乾覺得太小盒嘛02/19 10:20
→ Zhang97226: 這種客人只能不斷的去求她02/19 10:20
→ Zhang97226: 跟她說「客人 商品頁面上有寫公分數的02/19 10:20
→ Zhang97226: 但是二星對我們來說影響會很大的02/19 10:20
→ Zhang97226: 會被店長罵的（這句可以再掰）02/19 10:20
→ Zhang97226: 我真的在這裡跟客人您道歉了02/19 10:20
→ Zhang97226: 並且跟店裡人討論以後02/19 10:20
→ Zhang97226: （這個也自己掰02/19 10:20
→ Zhang97226: 可能寫以後拍照附上比例尺等等等）02/19 10:20
→ Zhang97226: 避免造成其他客人誤解尺寸02/19 10:20
→ Zhang97226: （不要說是她的錯）02/19 10:20
→ Zhang97226: 不知道可不可以請客人修改評價02/19 10:20
→ Zhang97226: 我們願意（提出更多改善）02/19 10:20
→ Zhang97226: 真的很謝謝您」02/19 10:20
→ Zhang97226: 假如她最後沒有改也不理你02/19 10:21
→ Zhang97226: 你才站得住腳 才可以回覆評論說你盡力了02/19 10:21
→ Zhang97226: 也才可以在其他社團講的時候顯得她有多可惡02/19 10:21
→ Zhang97226: 講真的 不管自己有沒有錯02/19 10:23
→ Zhang97226: 我們應該以沒有負評優先02/19 10:23
→ Zhang97226: 畢竟蝦皮根本不會幫我們處理惡意負評02/19 10:23
→ Zhang97226: 尤其她還沒寫謾罵的內容02/19 10:23
→ Zhang97226: 只能說賣家真可憐啊02/19 10:23
→ Zhang97226: 最後我是覺得可以把她帳號公佈了啦02/19 10:25
→ Zhang97226: 有寫尺寸了 還是她自己來拍下的02/19 10:25
→ Zhang97226: 沒有人強迫她買「太小的餅乾」啊02/19 10:25
→ Zhang97226: 真是太可怕了02/19 10:25
https://i.imgur.com/idgjKDJ.jpg
我剛剛看了一下，她是已經修改評價了
這樣子是不是善意溝通也無法修改評價
所以表示我給她一星，她也不能回去我的賣場惡意改一星了。
剛剛跟其他賣家朋友討論，她說這個買家是不是都是給差評居多
所以創一個新帳號
不然下手這麼重怎麼才4個評價。
https://i.imgur.com/4K8JTtY.jpg
※ 編輯: miffy0814 (49.215.129.120 臺灣), 02/19/2020 11:07:33
※ 編輯: miffy0814 (49.215.129.120 臺灣), 02/19/2020 11:10:20
推 Zhang97226: 她改過了？那就沒辦法了，蝦皮評價只可以更改一次，看 02/19 12:18
→ Zhang97226: 來可以直接罵爆了 02/19 12:18
我上面的截圖應該是她已經修改評價過對吧？
我還特地找了我買東西還沒給評價，先給四星再改五星……
※ 編輯: miffy0814 (49.215.129.120 臺灣), 02/19/2020 12:25:37
→ maplelove422: 對 改過了 可以嗆爆他了 可以順便給個帳號封鎖嗎 02/19 14:39
https://i.imgur.com/ft3qsrv.jpg
越想越氣，一盒餅乾也才賺那幾十元
我也不是專業的賣家，賣場也是賺一點孩子跟貓女兒用的東西
用心經營的賣場就隨便給人一個不負責任的評價，然後拍拍屁股走人。
※ 編輯: miffy0814 (49.215.129.120 臺灣), 02/19/2020 15:26:50
※ 編輯: miffy0814 (49.215.129.120 臺灣), 02/19/2020 15:28:11
推 eason77: 很正常呀，台灣最醜陋的風景是人02/19 17:14
→ wpshi: 放寬心吧 該說明的在回覆中註明就不用理他了02/19 21:50
今天清晨五點爬起來，滑手機順便回覆奧客
https://i.imgur.com/WGPLXWE.jpg
本來想要用字比較客氣一點，想想還是直接一點好了。
回覆之後又送一星大禮給她
https://i.imgur.com/EYQs7pT.jpg
謝謝各位的幫忙，受用不盡。
※ 編輯: miffy0814 (49.215.129.120 臺灣), 02/20/2020 11:13:03
推 whoisanky: 別氣 你看現在一堆白癡買口罩紙盒還有臉留一星02/21 11:02
→ whoisanky: 與其希望瞎子恢復病識感 還是直接一星告訴他是瞎子比02/21 11:03
→ whoisanky: 較快02/21 11:03
啊哈哈哈我有跟到這個
還有人說要檢舉賣家，結果一堆人瘋狂痛毆
https://i.imgur.com/A4p256M.jpg
※ 編輯: miffy0814 (49.215.129.120 臺灣), 02/21/2020 11:58:32
推 bonnie0711: 找不到他的帳號了 02/26 18:32