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各位好,我1/31號在蝦皮上賣了一件東西 2/2號買家去取貨時發現包裹內容物不見了(但包裹還在) https://i.imgur.com/IjvOiFf.png 因此我馬上反映給蝦皮客服,蝦皮客服表示會請萊爾富物流調查 調查結果是萊爾富物流的疏失,因此判賠給我。 https://i.imgur.com/Fepkgzp.png 之後我提供郵局帳戶回信給蝦皮,以下是蝦皮的回覆 https://i.imgur.com/F9efie6.png 所以看信件內容,正常是賠到我的蝦皮錢包對吧? 直到目前為止(2/27) https://i.imgur.com/YbEjGbU.png 之後打去給蝦皮客服,先按照慣例給訂單編號 然後跟客服解釋來龍去脈,蝦皮客服請我稍等一下要去確認, 回來馬上第一句話: "此訂單不會進行賠款哦!" 那請問上面的mail是在回心酸的嗎?.... ★蝦客服表示:因為包裹有退回門市! 我:不是跟你說內容物遺失了嗎? 包裹是在的阿,但裡面沒東西 ★蝦客服:可是因為包裹有退回門市(重複) 我:不然請問你們之前發的mail幹嘛要我輸入銀行資料 ★蝦客服:請問是幾號的mail呢? 我:2/6你們就發mail要我填銀行資料了 ★蝦客服:那退款可能會退到你填的郵局喔! 我:??? 剛剛不是才說沒要賠款,你們搞的我好亂,所以到底有沒有要賠? 而且最後一封mail你們是說退回到蝦皮錢包,怎又變到郵局???? ★蝦客服:請你到郵局的帳戶看有沒有喔!,可能賠款到郵局了 我會發一封mail,如果沒有的話 在提供證明回覆! https://i.imgur.com/Iar4pln.png 然後我去郵局帳戶確認 https://i.imgur.com/5i3fRIS.png 好了,所以賠在哪裡,只有一筆資料 6號給資料,說10~15天會賠款至帳戶 今天都月底了,然後回覆你們mail又是無限等待,完全沒有給我時間 Good! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.234.162.136 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1582781324.A.95A.html
eason77: 問題是台灣任一家拍賣比他更爛,蝦皮沒什麼對手 02/27 16:55
dino118: X皮姿態超高的 根本是有牌的詐騙集團 02/28 01:56
sejuanigank: 同意一樓,蝦皮表示:反正沒人能給我打,我慢慢來 02/28 10:22
GAGA1: 4 02/29 12:52