[問題] 關於ebay買家要退貨

[charlie2009 (Charlie)]

總之賣了個東西到美國，買家收到不喜歡要退。
我人很好，不喜歡太複雜，二話不說不喜歡就讓妳退吧。
結果買家誣賴我賣仿冒品，還要求我要負擔運費。
但ebay只對買家好我也不是不知道，算了！就退吧。
但買家硬是要求shipping label，但台灣似乎沒辦法買shipping label。我和買家說我給他運費請他寄回來他就是不要。
然後告到ebay，結果ebay說如果我不提供shipping label東西就歸他我還要退款！
但台灣沒有shipping label買啊！這不就是詐騙了嗎？
什麼鬼ebay政策？
有台灣的ebay賣家有遇過類似的問題嗎？
可以幫幫我嗎？
已經心力交瘁，感激不盡！
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推 LenaKuo: 可以提出證明非仿品，提供證明給ebay就解決了
推 LenaKuo: 你可以買到return label from eBay的樣子，或USPS/Shippo
→ LenaKuo: (最近不確定有無開放其他國家國際運送)，最貴就是UPS/DHL
→ LenaKuo: /FEDEX
→ yenian: 貨物價值很高嗎? 他指的shipping label應該叫你派貨運去收
→ yenian: 可問看看UPS，申請取件，會有shipping label給他黏貼
→ yenian: 然後UPS去收回，但要看你有沒和台灣UPS合作。
→ yenian: 所以看貨物值不值那個運費
推 LenaKuo: shipping label UPS可以到府收件，也能自行去UPS遞件（幾
→ LenaKuo: 乎每個人家附近都有會）但你商品價格高，退回台灣才會划
→ LenaKuo: 算
→ j0sdarg06: 他如果去開case也差不多就只能退款給他了不是