[問題] 蝦皮強制刪除一年多前商品

[necnecpop (小太陽)]

一星期前收到蝦皮以複製他人商品圖文為理由。強制刪除一年多前已上架商品七件。


我馬上打電話客服說是廠商給的原圖已授權允許使用。之後客服說會再以email 回覆我.
 但一星期都沒有接到任何通知。


今天忽然收到帳戶凍結的消息。賣場停止一個月的運作。頓時晴天霹靂。連打了兩次客服
解釋。 也可提供原圖給蝦皮。 但只是收到會在調查。但也不知道什麼時候有結果



請問各位有遇過像我一樣的例子嗎？我該怎麼辦呢？

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推 bochilo: 蝦皮處理這種問題都裝皮皮的 建議一直跟他們盧 不然他們
→ bochilo: 會一直托
推 NKAC: 蝦皮客服的態度也是我只是客服，工程師幹什麼不甘我的事。
→ NKAC: 最好多打幾次電話。
→ NKAC: 最杜蘭蝦皮每次都先斬你在說，然後封帳號家常便飯，叫你自
→ NKAC: 己跟客服說。
推 DoveX: 建議一個月後把錢全部領出來棄用蝦皮。之前我在蝦皮圖片被
→ DoveX: 盜用，去信蝦皮完全沒用，還不如我直接請對方刪除來的快。
→ DoveX: 說我重複上架強制刪除我商品倒是迅速，問題我沒一樣商品有
→ DoveX: 重複，所以截圖後去信罵蝦皮，在他們第三次強制下架刪除我
→ DoveX: 的商品後我把剩下的也全刪了回歸露天懷抱
推 raviyen: 您有專員嗎？找一下解封快一點
→ necnecpop: 沒有專員。為什麼會認識裡面的專員？
→ limdanm19: 商城跟優選才有專員… 有專員不見得是好事
推 raviyen: 專員大多看營業額就會找了，除了商城/優選，還有分精選
→ raviyen: 及top賣家
→ raviyen: 我有2次駡人被封第一次7天，第2次找專員，3天解封
推 bill219012: 東西賣的高就有專員line了