作者lathi (走自己的步調)
看板e-seller
標題[問題] 買家透過蝦皮進行超商退貨
時間Sun Mar 29 22:11:20 2020
各位版友晚安!
前陣子買家要求退貨，透過蝦皮申請7-11超商退貨，我也同意退貨了，
然後蝦皮就產生一組退貨碼給買家，但是買家申請後，就3天都沒上線了，
訂單狀態也一直停留在 "正在等候買家將退貨商品寄出"，
但是我看一下退貨碼有7日的期限，超過7日退貨碼會被註銷。
請問買家如果超過7天都沒再上線，也沒有透過蝦皮退貨碼將商品寄回，
讓蝦皮會直接退款給買家嗎? 可是我還沒收到東西耶~
還是這個case會直接關閉，買家必須留下商品呢? 不退款回去給買家呢?
還請有經驗的版友分享一下，謝謝~
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推 HimeHSU: 買家沒有在期限內寄出，這筆退貨申請就會被取消，你拿得 03/29 23:35
→ HimeHSU: 到錢。 03/29 23:35
推 Zhang97226: 那真希望她就不要退就好了 03/29 23:59
→ Zhang97226: 不過可能她是屬於最後一天才會去的人 03/30 00:00
→ Zhang97226: 等了吧 03/30 00:00
推 koes2005: 借問您是優選或者商城賣家嗎？居然有退貨碼 03/31 08:44
→ lathi: 是優選非商城，不過我不確定這個功能是不是優選和商城限定 03/31 17:51