[問題] EasyStore開店平台金流與物流問題

[bebala (變顆芭樂)]

最近在試用EasyStore這個開店平台，

有幾個問題想請益版上有使用過EasyStore開店平台的版友，

1. EasyStore是否金流和物流都需要申請第三方支付平台?
   因為原本EasyStore官網有提到EasyStore提供多種物流串接，
   可以選擇全台超商（萊爾富、7-11、全家）進行超商取貨或是取貨付款，
   也可選擇郵寄與宅配

   但開始試用後發現似乎EasyStore本身沒有提供物流服務?
   必須得申請第三方支付平台才可以串接物流的樣子?

2. 是否有推薦的第三方支付平台?(EasyStore有提供綠界、藍新與歐付寶等平台)
   上網找了一些資料，綠界似乎是功能比較齊全的平台，
   但客服似乎有點問題?費用與手續費不知道是否會比其他平台貴?

3. 針對超商取貨的訂單，若客戶未取貨的話，
   這部分的運費通常會自行吸收還是請客戶負擔呢?

以上幾個問題，還請版上有設立開店平台的版友分享一下經驗，

感謝。

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推 anniekinki: 我是用shopline，但應該都大同小異。1＆2都可以透過系
→ anniekinki: 統商統一申請串接，不必串接的（ex.郵寄，快遞，貨運
→ anniekinki: ）就自行設定就可以了。金流shopline只有綠界，我覺得
→ anniekinki: 還可以。3. 退回原超商不收運費
→ bebala: 感謝a大詳細回覆，之前誤以為綠界跟藍新未取貨都需要付費
推 sweder: 是「退貨不另收運費」，寄件時需先付60元給超商，另外綠界
→ sweder: 還會在後台收取5元的手續費。
→ anniekinki: shopline的說明是有特別註明「退回原超商不會收運費」
→ anniekinki: ，金流的部分綠界是負責ATM虛擬帳號跟信用卡，超取付
→ anniekinki: 款是直接對超商。
→ anniekinki: 若客人選擇超取付款是不會經過綠界的。但我不知道easy
→ anniekinki:  store的系統是否也是如此，你可以問客服
推 sweder: 補充一下：超取「付款」金流還是透過綠界撥款，但寄貨運費
→ sweder: 是60元是超商取走並開發票，而後段運費5元是綠界從撥款中
→ sweder: 扣除。a大說的沒錯，退回不收運費，但寄送那段還是有收...
→ sweder: 我是用EasyStore, 基本上綠界是用擴充方式串接。平台這邊
→ sweder: 不會牽涉到金物流(綠界或LinePay都是)。
推 anniekinki: s大，請問easy store使用上ok嗎？客服人員好找嗎？約
→ anniekinki: 滿後想跳過去，但沒時間好好試用。。。
推 sweder: 我沒用過其他家，無法比較，但對我來說CP值很高，所以我要
→ sweder: 的功能都有，我對客服依賴度其實很低(但都會回應,也都能幫
→ sweder: 上忙, 其他就是設計上需要靠自己花點時間,我覺得可以弄滿
→ sweder: 漂亮 (自認為也弄滿漂亮XD)
→ bebala: 感謝兩位補充
→ bebala: 回覆a大，我目前剛試用中，所以蠻常煩客服的
→ bebala: EasyStore的客服似乎都在馬來西亞，工作日上班時間才會回
→ bebala: 因為無法跟他們通話，只能透過email或EasyStore客服系統
→ bebala: 跟他們聯絡，回覆不太即時，但上班日時半天至1天內會回
→ bebala: 網站架設的部分初期是有點麻煩，但有線上教學可以慢慢看
→ bebala: 費用比Shopline低很多就是了
推 caro770880: 綠界多收五元本來沒什麼感覺，後來包裹數飆升的時候嚇
→ caro770880: 到吃手手
→ caro770880: 不過很方便，所以也用習慣了
→ anniekinki: 我就是看到費用低，看起來也該有的都有就決定要轉過去
→ anniekinki: ，shopline一些比較好用的功能都要加錢，超賭爛。看來
→ anniekinki: 是值得轉看看的，謝謝分享
推 twicemina: 感覺如果是有想做東南亞市場es也蠻適合，金物流都串好
→ twicemina: 了