[問題] 蝦皮客人反應商品的問題~

[andylee33 (Robot)]

剛收到客人聊聊反應收到的商品有煙味..
我...滿頭問號?????
這種該怎麼回覆客人呢?
商品是獨立紙卡包裝..
剛剛將商品拿出來聞了後也沒聞到什麼
想請問各位大大，這種問題該怎麼回覆客人呢?

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推 aamomi: 就說運送過程不能保證被誰經手呀
→ aamomi: 不過有煙味也真的很妙 包好好的 說有檢查過沒煙味也沒抽煙
→ aamomi: ？
→ aamomi: 還是請他去看一下耳鼻喉科XD 會不會是什麼徵兆
謝謝a大的建議...
我有詢問過客人是商品本身有煙味，還是紙卡外包裝有煙味，至今也沒回答我XD
如果是紙卡塑封內的商品有煙味，我就得跟代理商反應了..

※ 編輯: andylee33 (111.250.132.178 臺灣), 04/18/2020 14:47:36
→ jjlkk2002: 讓我想到最近確診的嗅覺都有異常。
推 aamomi: 樓上講的好可怕