[閒聊] 哪些商品不能退貨？

[nuno (12)]

由於最近蝦皮賣場退貨率相當高
基於消保法規定，還是給退
也還好退回的衣服都沒有損壞
可以重新上架
本人賣場代購國外品牌商品
成本高利潤低
如果退回商品無法再販售，損失不小
因此思考哪些商品不受消保法7日無理由退貨保障？

1. 內衣褲
問題：如果未拆封還會讓買家退貨嗎？還是寄出就可以拒絕退貨？蝦皮爭議的客服會同意
不退嗎？

2. 項鍊、耳環
國外很多網站都規定飾品不能退貨
問題：項鍊會有衛生疑慮嗎？項鍊、耳環蝦皮會同意不讓退嗎？

3. 帽子 （尤其是白色的棒球帽）
個人認為有衛生疑慮，可能會沾到粉底、化妝品等，而且帽子無法清洗
問題：一般來說，帽子可以拒絕買家退換嗎？

4. 食品零食 （有保存期限，不考慮賣）

個人十分注重商品品質，非常仔細檢查商品，瑕疵都不會寄出，也不會賣爛貨內衣褲，賣
一個騙一個那種賣場性質。純粹討論哪些商品可以主張不能退貨



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.26.126 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1589727311.A.D28.html
推 HimeHSU: 我賣內衣褲，蝦皮照給退，每次申訴每次蝦皮都判退。
→ nuno: 請問H大，退回內衣褲有拆封嗎？還是繼續賣嗎？
推 sabrina1230: 目前看各大賣家苦水經驗是，到了蝦皮爭議，9成都會判
→ sabrina1230: 買家贏，交易完成一個月了也被退款，買家都拆封了還
→ sabrina1230: 是退款，甚至有的連東西都不用退還是要退款，無關商
→ sabrina1230: 品是什麼
推 dido0208: 賣家早就被當好市多了，連用過的都可以成功退款XD
推 eason77: 客製的
→ fbifxxkma: 蝦皮以為自己是法官喔
推 blue28082: 蝦皮爭議本來就覺得自己是法官，通常都會判給買家
→ nuno: 客製的如果買家不取也是損失，無法再次販售
→ nuno: 有的不想讓退換的商品我在FB賣，但銷量太少了，很少人在看FB
→ nuno: 雖然說退貨是消保法規定，但高價精品退貨風險不小，只要有一
→ nuno: 點刮痕就無法正常賣。
推 since5566: https://tinyurl.com/wj6al4z 依法是這樣
我有查過，還是想問問大家的經驗
畢竟條文沒有詳細舉例
例如：本來就沒封膜包裝的內褲
怎麼知道買家有沒有試穿？

項鍊如果買家戴過一次可能看不出來
卻可能導致日後變色

在蝦皮平台又是另一回事
蝦皮掌握仲裁權力
→ since5566: 不過你用人家平台 人家若自行於使用條款擴增限制你
推 since5566: 似乎也沒辦法多說什麼 只能怪自己要依靠人家平台
同意。好奇沒人告過蝦皮嗎？
推 Mnpp: 光碟，不過被判無法退貨後都吃負評
還是有很多買家沒有強硬退貨
才想問問 哪些商品拒絕退貨比較站得住腳

最近很多買家都問我可不可以退
很想拒絕，還是不敢
後來才發現蝦皮系統退還要負擔寄出的運費
推 imsmalling95: 硬要退其實都可以，蝦皮的話都是偏袒買家
→ yjw81: 蝦皮100%偏袒買家，100%要賣家吞
推 jing037: 只能自己篩選買家 評價多看一下 怪怪的就取消訂單
有人會說，不讓退貨怕東怕西賣場無法做大，但每個人賣場性質不同，很多商品退貨無法
再賣，或稍有損壞。

我常買國外網購，很多高價商品看得出來是被退貨很多次，都有刮痕，反正下一個客人不
滿意再退，有的網站還找不到客服。我沒辦法負擔來來回回的運費，還要親自回覆每個人
的抱怨，個人賣家是無法跟企業相比。
※ 編輯: nuno (220.129.26.126 臺灣), 05/18/2020 15:13:57
→ duriel3313: 除了法定七類之外就是沒有 你要想辦法降低退貨率跟損
→ duriel3313: 失 或者讓賺得多過損失 你現在這種想找依法不能退貨的
→ duriel3313: 產品來經營 叫做本末倒置
只是討論
想知道是否依法不能退貨的商品在蝦皮可以拒絕退
※ 編輯: nuno (220.129.26.126 臺灣), 05/18/2020 19:06:36
推 spicyfox: 有爭議蝦皮都要賣家吞下，本身是在蝦皮占卜還沒遇過相
→ spicyfox: 似問題，但家人賣文具被對方拍照還用過了，蝦皮還是判要
→ spicyfox: 退款給對方！
推 HimeHSU: 別說蝦皮，消保法規定貼身衣物不退不換，我收過兩次消基
→ HimeHSU: 會(?)新北市政府給我的公文也是叫我照退給客人啊...所以.
→ HimeHSU: ....
→ nuno: 請問樓上收到公文有去什麼地方調解嗎？還是摸摸鼻子退了省
→ nuno: 事？
→ nuno: 話說內褲應該不貴吧？為了退內褲還要大費周章去申訴也是奇
→ nuno: 葩
推 HimeHSU: 摸摸鼻子退了啊。很忙且這種客人不多畢竟是少數。我會跟
→ HimeHSU: 客人說:您可以去跟消保官申訴，他們會給我公文，如果他們
→ HimeHSU: 覺得我應該接受您退貨，那我就會讓您退。
→ HimeHSU: 有的客人嫌麻煩就不會去申訴，如果去申訴我就退。
→ HimeHSU: (不過公文內容也是叫我要再跟客人溝通  客人就無法溝通啊
→ HimeHSU:  反正只要收到公文我就退)
→ nuno: 感謝樓上資訊！
→ nuno: 本來以為收到公文是很嚴重的事情，聽起來只要處理就好