[問題] 請問蝦皮發票查詢與歸戶問題

[TWproducts (國貨)]

五月底收到發票中獎的訊息~

但是到全家列印輸入兌領獎號碼跟手機蝦皮APP看得會員編號都沒辦法領獎

到蝦皮購物發票查詢與歸戶輸入發票號碼跟會員編號還有歸戶驗證碼後

也一直顯示查無此會員資料...

請問這是什麼狀況呢@@

請教一下!

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