[問題] 7-11貨到付款填錯金額

[aeiou5487 (Lin)]

兩星期前用7-11貨到付款在FB賣了一台平板，談好用9000元交易，最近收到7-11匯款1000
元，
才發現包裹寄出時在收款金額填錯，填了1000元，買家也已取貨付款，想追回剩下的8000
元，但對話紀錄已經刪掉了...

買家目前不讀不回，我只知道買家的真名、FB和取貨店舖的地區，還有平板的款式、型號
、顏色、
容量

買家的電話跟其他證據想星期一和7-11客服確認

不知版上的人有沒有相關的經驗或建議？

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推 dido0208: 不當得利啊，一千明顯不符合商品價值。但對話被刪掉你還
→ dido0208: 有什麼證據當初談多少錢？
→ aeiou5487: 後來有找到他填Google表單的資料，我在想可以用購買的
→ aeiou5487: 型號推測市值（？）
→ aeiou5487:  https://i.imgur.com/TyH2AtT.jpg
→ aeiou5487: 已找到Google 表單填單備份，上面有價格，且表單有版
→ aeiou5487: 本控制找到他填單的那個版本
推 Prokennex: 想辦法救回，敘述經過求助官方，不然像之前購物平台寫
→ Prokennex: 1元，平板吧好像結果被秒殺，是說不知後來怎麼處理。
→ rabbychen76: 覺得刪掉對話紀錄也太不小心... 看可不可以在fb上找
→ rabbychen76: 到他或請他身邊的朋友之類聯絡
推 herrick: 備妥資料，先寄存證。
推 hayleywangg: 如果是自己手動輸錯，7-11不會理你喔...對7-11來說
→ hayleywangg: 契約成立的時候就是你拿東西去寄、刷入POS機的那個
→ hayleywangg: 時間點
推 hayleywangg: 平台價格錯誤，買家下單，但賣家還擁有貨品的所有權
→ hayleywangg: ，有權利不出貨，但原po輸錯價格還拿去寄了，推測買
→ hayleywangg: 家也收到貨了，才發現金額有誤，要追這筆錢回來很困
→ hayleywangg: 難...就像買完東西賣家不能再追討其他款項一樣，是
推 hayleywangg: 為了保護消費者，然而現行行政法都是保護消費者的
推 hayleywangg: 如果是二手的，應該沒有不當得利的問題，畢竟還有折
→ hayleywangg: 舊的問題