[問題] 蝦皮買家退貨 原本的郵寄運費

[hsu928 (第五隻喵喵喵喵喵)]

今天蝦皮收到一個退貨退款申請

買家跟我買了一個全新浴室衛浴零件
收到後安裝上去說尺寸不合於是申請退貨退款
當初購買金額35 郵寄運費40
請問如果我同意退貨退款的話
蝦皮是會直接退75給買家嗎? (那等於我損失原本寄給他的40元運費?)

另外
因為是買家自己已經把零件安裝上去
還拍了照說尺寸不合
並不是我的商品有瑕疵損壞
我是否可以拒絕退貨退款申請呢?
(蝦皮只有 同意退貨/退款/蝦皮爭議 三個選項可以選 沒有拒絕退貨退款選項XD)

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→ imsmalling95: 別傻了...7天內妳沒有任何理由拒絕退款，爭議也一
→ imsmalling95: 樣 蝦皮爭議小組只會 7天鑑賞: )
推 huiminyu: 按爭議試試,都用了還想退
推 blue28082: 非衛生用品，蝦皮基本上一定會給買家退，別傻了
→ ax1233: 不能不退，不能恢復全新狀態，你可要求酌收折舊費
→ pianocat1030: 我有遇過買家已經用過商品，自認為是商品瑕疵，申
→ pianocat1030: 請退貨。我申請爭議，並且有詳細陳述商品情形，告
→ pianocat1030: 知是買家認知錯誤，最後蝦皮判賣家贏。如果自認立
→ pianocat1030: 場對的話可以試試。雖然後來買家吵著要告消基會，
→ pianocat1030: 我怕麻煩最後還是直接退費了 ......
→ hsu928: 謝謝各位建議 我會先跟買家溝通看看