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我是兼職代購,所以出貨回復都是有空及晚上、假日回付 可能自身要求碰到平日白天沒立刻回就會一直[嗨][在嗎][人呢][不是在線上為什麼不回我] 這種一直密的 還有因平常上班,所以週末會放鬆,有時也不出貨 可就有那種一直要你週末出貨,就算你拒絕了,也是一直發訊息,說他想趕快拿到,一直盧 你,想算了,一件就幫他出 出之前又來凹你東西(官方買整套才有送,他只買單件) 因為一時想岔了以為是另一位,(另一位有買到整套所以有送),鬆口說送他,這我也認了 ,所以拿我自己私人的給,但要給我從新包裝的時間吧(還有他贈品放倉庫要花時間去拿) ,這都有告訴對方 但之後後又一直問怎麼還沒出(出貨狀態,及送件時間),剛睡前又ㄧ直問寄了嗎 我真的受不了,對方是覺得賣家24小時,出貨嗎,都幾點了 我瞬間感到超煩的 可已經收對方錢了,貨也到了不能取消 (貨可以賣別人,我超想不賣他) 不知是不是賣的東西性質問題,我一直碰到這類的 我真的感到很煩躁,可我想長期經營,不可能天天封買家 有沒有什麼可以舒緩情緒的好辦法(或對付這類買家的辦法) 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.96.96.15 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1598820587.A.C2C.html ※ 編輯: pat0432001 (175.96.96.15 臺灣), 08/31/2020 04:51:19
mstar: 設定自動回應,賣場說明講清楚本人回應時間。 08/31 07:45
CharlesCL: 同一樓,我自動回覆裡面打的很清楚,幾乎沒有這種一直 08/31 08:33
不曉得,我朋友沒設也很少被催,不過我們賣的性質不一樣
CharlesCL: 催的 08/31 08:33
efleet0714: 把賣場裡的說明再貼一次給對方參考。然後也只能自認了 08/31 09:09
efleet0714: 很多買家一點耐心都沒有,一下標就問何時出貨一直催。 08/31 09:09
anniekinki: 設自動回應,該標清楚的全部都要標,至少可以過濾一些 08/31 09:28
anniekinki: 眼睛沒瞎的客人,剩下跑來問的就複製貼上回應 08/31 09:28
我有設自動回覆,但有些人真的很天… 我是設[賣家另有正職,無法立即回覆,有請留言,有空時會回 ,下訂後收件時間約20天後, 出時間為到貨後的5天內」不曉得是不是太簡單, 還是不該這樣寫,一樣有人催,說「你剛不是回了嗎」怎麼只回一句就不回等等… 然後因為我有習慣到貨後,會通知一下,避免寄出後,買家無法收件( 正當理由,我能 接受延幾天),結果通知後,又開始催寄的循環 秉持著不和買家爭執的心態,我一開始都客氣的回覆 有一次被問煩了,被催煩了,那時對方還沒付錢,我就回我不賣了,如果他要高效率 請找別人。結果我還是被罵了=-= 這種我也是封了啦 只是長期這樣,真煩 ※ 編輯: pat0432001 (118.168.73.113 臺灣), 08/31/2020 10:09:02
knuck: 賣場寫清楚+自動回覆也提醒不要催單 08/31 10:05
j2392553: 你自動回覆要寫清楚時間 ex 17:00~22:00之間回覆 08/31 10:15
j2392553: 然後這個時間之外來問的就忍住不要理他們 08/31 10:16
j2392553: 你偶爾回覆一下會被當成一直在線 08/31 10:16
gameking: 寫有空時會回 就會被當成隨時都有空阿XD 08/31 13:47
gameking: 訂好你的原則然後執行他 雖然還是一定會遇到番仔 08/31 13:53
gameking: 至少照你自己的原則走你會做得比較開心 08/31 13:54
dragonwei: 在自動回覆中表明時間以及在一開頭註明《此為自動回覆 08/31 14:12
dragonwei: 》,不過忽略那一大串的客人真的很多...如果客人問的 08/31 14:12
dragonwei: 問題在自動回覆內就有的話,我會直接回‘請參考上述說 08/31 14:12
dragonwei: 明’XD 另外建議你可以關閉通知,有空的時候深吸一口 08/31 14:12
dragonwei: 氣後再打開APP回覆 08/31 14:12
Zhang97226: 更煩的是跟妳聊商品的客人吧 08/31 23:23
Zhang97226: 「今天下雨所以穿 08/31 23:23
Zhang97226: 了什麼什麼(衣服)出去」 08/31 23:23
Zhang97226: 、傳一堆自拍過來「用了 08/31 23:23
Zhang97226: 某某包包,心情超好。」 08/31 23:23
Zhang97226: 、「某某場合適合穿上次買的 08/31 23:23
Zhang97226: (衣服)嗎?」各種當妳聊天室 08/31 23:23
Zhang97226: 的客人其實也不少呢 08/31 23:23
Zhang97226: 用了什麼 很開心這類的 08/31 23:24
Zhang97226: 平時看是不討厭 08/31 23:24
Zhang97226: 但當長期沒有再來購物 08/31 23:24
Zhang97226: 又跟妳聊其他代購的商品時 08/31 23:24
Zhang97226: 只是很想叫對方安靜罷了 08/31 23:24
misssquid: 款項是壓在平台那邊啊,不想賣就取消訂單,系統會退錢 09/01 16:22
misssquid: 給他 09/01 16:22
najoy: 固定時間回 設自動回覆 設好各項sop 客問就當npc 心情好才 09/04 05:04
najoy: 考慮多給福利給好客 多年電商經驗下來 除非太奇怪的案例 通 09/04 05:05
najoy: 常不影響心情 09/04 05:06