[問題] 蝦皮申請退貨不歸還寄錯商品

[ladywow (嗚啦啦)]

想請問各位是否有類似經驗，處理方式為何？

買家於蝦皮下單購買維他命1罐，價值為650元，付款方式為：貨到付款。但我方寄錯的商
品是Bose SoundLink micro 藍芽喇叭市價4200元，我方當下有連絡買家請勿收貨，可申
辦退貨。買家收貨後還有拍照進行要退貨，但我方同意退貨之後買家竟然取消退貨，買家
取消退貨後，我方已跟買家聊聊聯繫多次，買家從未回應。

也有請蝦皮介入處理，也無法聯繫上對方！
今天有去派出所報案，警方卻說無法以侵佔罪提告，建議改為民事訴訟。

買家這樣行為很明顯是蓄意侵佔非他所屬的商品，為何警方會認為這不是侵佔？這也讓我
一頭霧水。

再請各位分享相關處理經驗，謝謝！
https://i.imgur.com/jZqsspm.jpg

https://i.imgur.com/nubETb3.jpg

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.219.159 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1600344281.A.691.html
推 ganbaday: 跟警察強硬表態要告侵占即可
我朋友也是這麼說的！

→ iris716068: 因為這不是侵占，你就算再強硬能讓警察受理，也會在之
→ iris716068: 後被檢察官打回來，或者是敗訴
→ iris716068: 因為從一開始就你的疏失誤寄，所以要提的是不當得利
推 iris716068: 侵占是非告訴乃論(一般人說的公訴)
不當得利這我倒是沒研究到，不過我可以查一下相關資訊確認，謝謝唷！

推 s93404041: 如何 證明內容物
→ s93404041: 這都是你一肇說詞
我想我的解釋，您可能誤會了。其實買家有拍出我們寄錯的內容物。我們同意退貨後，他
又取消退貨，直接神隱，我們真的生氣的是，對方是很明顯的的a走。
https://i.imgur.com/pBDLzrh.jpg


→ tcz520qq: 告什麼成不成立都行 只要對方出面就好談了
哎 對方神隱了：（
※ 編輯: ladywow (1.164.244.4 臺灣), 09/18/2020 21:13:56
推 NANIQ: 可以寄存證信函並告知對方
→ NANIQ: 畢竟打官司到時對方也要付律師費用的