[問題] 賣家誤寄高價格商品,但客人已取

[fable (風華絕代)]

大家好
不好意思想詢問一下
蝦皮客人下單一個商品
但小幫手寄成一整箱10幾個

客人在領了之後~
又再次下單一個

目前客人聊聊都不回應
請問這有辦法處理嗎?
或有涉及什麼法律問題嗎?

超商監視器有拍下客人領貨
但目前都還無法得到他回應

謝謝大家>"<




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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1603973008.A.77B.html
→ p610260: 嘗試看看用其他方式聯絡客人？蝦皮聊聊很多客人根本不看
→ p610260: ，太多廣告訊息了
→ p610260: 既然客人再下標了一個，我覺得很有可能是他以為一單就是
→ p610260: 那麼多數量。如果客人不願意返還，Law版有相似案例可以參
→ p610260: 考
→ p610260: [問題] 公司出錯貨，但消費者收到卻不退還
→ p610260: http://www.ptt.cc/bbs/LAW/M.1310527049.A.D7F.html
→ fable: 非常感謝樓上大大們給我的資訊，謝謝您們！
推 TMDkid: 不過你出貨時有錄影？不然怎麼證明出了10幾個
→ tedjackyx: 我也曾經遇到過，但是因為賣家都不跟我聯絡所以我就直
→ tedjackyx: 接收下了...