[問題] 跟買家收回退貨,或者交換件

[zhong33 (zhong33)]

請問ㄧ下大家
東西不小心寄錯了

要怎麼自己叫物流去收回
或者直接帶新的商品過去做交換件？
費用通常怎麼算？

印象中黑貓跟新竹物流都有這個服務
但沒用過,不知道是不是特約戶才能用？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.224.96.253 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1604488693.A.36F.html
推 TMDkid: 申請退貨退款就好了
不是用平台的,單純寄件寄錯而已
※ 編輯: zhong33 (36.224.96.253 臺灣), 11/04/2020 19:27:17
→ wpshi: 若你相信客人的話就用來回件吧 不過就是有風險了 費用要問
推 mstar: 請他用超商退回，補寄正確的時附上運費。
→ ya1227: 順豐有委託收件服務，可上網查一下
推 huiminyu: 開個賣貨便,給買家寄件編號幫你寄,你取貨付錢就可以了
推 aikopake: 小東西我用郵局小包寄過去內附回寄郵件袋寫好地址收件
→ aikopake: 寄件人跟回函郵資，來回共74塊，客人方便處理滿意度高
→ aikopake: ，風險比較大是真的目前沒出包過。
推 tedjackyx: 如果是寄反了，就讓對方互相寄，但是單據由我們製作，
→ tedjackyx: 降低客戶麻煩。