[問題] 蝦皮要不要主動取消訂單？

[ToTakeWing (空間與人的對話)]

不好意思，
我是偶爾出清家裡不用東西的賣家，
所以沒什麼經驗。

2/27遇到一個沒有任何交易紀錄的買家下單，
為了以防萬一，
我用蝦皮的聊聊私訊他問包裝問題，
（問怎樣包裝他比較喜歡）
但是到了今天3月2號都沒有回應，
中間我每天發訊息。

請問像這樣子是不是由我這邊主動取消訂單比較保險？
看起來好像會不取貨的樣子。

問了客服，
如果主動取消訂單的話會影響訂單完成率，
這個會有很大的影響嗎？

註：因為會直接用品牌外箱出貨，
怕運出去又運回來損傷了，
影響商品價值。

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推 froglilibon: 主動取消太多次會有積分，積分太多別人會搜尋不到你
→ froglilibon: 的商品
推 doS16: 積分是用訂單數算比例的，如果你的訂單數不多，取消一單可
→ doS16: 能就直接被記積分了
→ hereiam99920: 有出貨有機會，找別的箱子裝，他沒取貨會被記點
推 B7405: 你能做的就是包裝好點，至於不取貨或退貨都是天意，防不了
→ j2392553: 這種不回應的我都通知後取消+封鎖說  誰知道他想怎樣
→ wpshi: 訂單數少的偶爾取消訂單沒有影響的
推 sugoichai: 這種沒回應的常常都嘛在碰到，不用大驚小怪，單來就出
→ sugoichai: 我覺得單都下了三天你還不出貨也很奇怪。這種情況我都
→ sugoichai: 是隔天不回就直接出貨了。他沒回是他權利，接單出貨是
→ sugoichai: 你的責任。人家單都下了你就該出貨。
推 gamewed: 偶爾賣根本就不用怕蝦皮的限制，砍掉帳號重新申請又是活
→ gamewed: 龍，偶爾賣別搞到賠錢心情差才是真的
推 miwo: 建議另尋紙箱包裝出貨 這樣退回來也不心疼！而且如果我是買
→ miwo: 家 我應該也不希望我買的東西直接被貼物流單號在上面
→ Zhang97226: 那你就是要用箱子再保護住商品啊 不然他不取貨你東
→ Zhang97226: 西不是損傷了嗎
→ Zhang97226: 沒有箱子就去全聯買點東西順便拿一下紙箱就好了
推 anita1357938: 我不知道這有什麼好問的，就好好包裝啊。不過下單後
→ anita1357938: 通常會密切留意包裹，所以應該會上線回覆。