[問題] 已口頭保留的訂單被先下走該賣誰？

[ziyinchen (zi_yin_chen0818)]

如題～
我目前在蝦皮賣一些用不到的二手用品，非職業賣家，這幾天遇到的一個問題想上來詢問
大家的意見
我賣了一個二手遊戲片，有兩個買家
A:剛上架就已經私訊我要購買並且要等蝦皮免運的時候下單，我也口頭答應要保留給他
B:有先傳訊議價不過因我已答應A，所以沒有上線看到他的訊息，在免運當天就先下單，
所以系統是顯示B已下單

蝦皮貌似沒有保留訂單的功能，所以我是免運隔天上線要幫A寄出，但A私訊無法下單，所
以我私訊向B致歉並幫B取消訂單，但B也十分生氣不過我能理解，所以還是不斷致歉

這邊我是想問，我的想法是我已經答應A了在商言商我會賣他，但B是已經下單者，所以他
指責我的時候我也無法反駁，想問大家遇到這樣的狀況會怎麼做謝謝

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→ dreamgirl: 不賣的最大
推 Barbie1353: 建議未來可以在確定保留後再標題、內文中寫已保留勿下
→ Barbie1353: 標，保障雙方權益
→ Barbie1353: *在
→ najoy: 一般來說會改標 然後你要承擔保留可能被放鳥的風險 極端一
→ najoy: 點的做法是庫鄉掛零不下架 跟A約好他方便下單的時間段你再
→ najoy: 提早一點去更新庫存讓他下 一般不用做到這樣 但非常偶爾確
→ najoy: 確遇過開保留被別人搶下單 再私你說他真的很想要吧啦吧啦
→ najoy: 婉拒還會大爆炸的XD 簡言之 賣方市場下 你想賣誰就賣誰
推 Monchestnut: 變數太多要說無保留 誰下單就賣
→ Monchestnut: 我遇過說保留會再下單的一堆會跑單 你參考
感謝樓上大大，因為第一次賣沒有想到可以改標，所以才會有這次烏龍，現在想想的確也
有對方跑單的風險XD但可能他太有誠意了所以就答應了
※ 編輯: ziyinchen (223.137.188.28 臺灣), 04/05/2021 16:37:18
推 Zhang97226: A也有可能到最後突然想了理由就不買了 賣真的有下單
→ Zhang97226: 的才是真的
推 cat206: 如果A是免運時間一到就密說被買走了 我會取消給他 假如是
→ cat206: 幾個小時後才出現代表他不急...
推 ALANMAPTT: 下單先付款的最大
→ ALANMAPTT: 口頭訊息承諾的就跟他說聲抱歉了~他也不能拿你怎樣
噓 wpd: 這啥問題  看你自己啊  你對你自己的口頭要盡多少責 在你
→ wpd: 出清二手物而已 被一個人嘴也不會痛啦  除非遇到神經異常的
推 eveno: 不應該口頭保留。這次你已做出決定，但不要有下次。
推 talentone: 以下單付款寄出
推 j2392553: 改標題或先下架，如果不相信人心的話就回答不特別保留，
→ j2392553: 有人下就賣就好
推 Zumi: 有人保留就要下架改開一個他專屬的賣場，才不會發生這種情況
→ DoveX: 蝦皮沒差，看你愛賣誰賣誰，對方拿你沒辦法，我遇過好幾位
→ DoveX: 說已經賣給其他人了，或是已經賣了只是掛上面留個紀念，我
→ DoveX: 都直接把賣家拉黑名單，掛紀念的順便檢舉。
→ DoveX: 露天就是誰先拍誰得
→ ALANMAPTT: 掛紀念不下架的真的很白目
→ ALANMAPTT: 紀念屁
推 joe951753: 應該說沒有口頭保留，先下單最大
→ dido0208: 所以絕對不幫忙保留，誰知道對方以後會不會如期下單，還
→ dido0208: 要花心力留意
→ dido0208: 你都承諾了，只能向其中一方道歉了事。如果不是轉職賣家
→ dido0208: ，也不用擔心商譽什麼的。
→ dido0208: 專職
推 niishiki: 在那邊盧小小要保留的通常都會跑單，真的想要買的人才
→ niishiki: 不會在意那幾十塊運費
→ anita1357938: 現下單的優先，既然喜歡就當下下單，不然就到免運日
→ anita1357938: 先搶先贏啊。覺得B很雖
→ amazingreg: 沒下單都當沒要買比較快
推 yoyoisme: 如果你確認要留給某人，可以在銷售標題上備註 限xxx下
→ yoyoisme: 標
推 nuno: 不要口頭保留，如果買方那麼需要這個商品，不差運費
推 nuno: 跟他說以實際下單為主，如果這個商品沒什麼人要，也不需要下
→ nuno: 架保留不是嗎？有多人要的話，你賣誰都沒差，我喜歡乾脆下
→ nuno: 單的買家