Re: [澳客] 蝦皮亂退貨買家freeproduct g7qqlptfo4

[dreamgirl (小糯米)]

蝦判定:

蝦皮爭議小組已對您的案件 #210402074718597，進行審理，結果是:
我們收到了買家的退貨申請，
【依消保法第19條規定，通訊或訪問買賣消費者得主張七日無條件解除契約。】
郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商
品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。

故我們會先將本次賣家提出的爭議申請進行取消，將訂單狀態重新恢復至買家提出退貨申
請之狀態，
賣方可於收到退回商品後點選退款按鈕，訂單即會進入退款流程。
(反之，若買家已無退貨退款需求，也可直接點選"取消退貨退款"按鈕即可)

請留意訂單到期時間，並請買賣雙方於訂單到期前盡快協調退貨事宜。

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然後就看到系統自動生成退件，蝦皮不知道哪裡生出來的收件人資料??
地址和收件人都是錯的@(也跟當初寄件人不同@@@)
已告知買家和蝦皮會收不到
但澳客還是寄出了~~
坐等蝦皮看如何處理~~~
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蝦回應:
親愛的 用戶 您好，

感謝您的來信，關於您詢問的事項，為您說明：

●訂單編號：210330P7J7NNAN
●退貨申請單號：210402074718597
經確認，若商品退回賣家指定門市後，超過7天未有取件，
則將會退回物流中心，並僅能保留15天，
您需自費已貨到付運費方式宅配寄回，無法再次超商配送，
逾期未取回退貨包裹，則包裹將會拋棄，還請您多加留意，謝謝。
詳細您可參考說明：https://shopee.tw/events3/code/1696226559/
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以後絕對不用蝦皮

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 64.106.111.101 (美國)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1617622165.A.B2E.html
推 TMDkid: 退貨地址跟收件人本來就要設定好
→ dreamgirl: 沒有設定過的也不應該被亂填吧
推 WaHaHalin: 超商沒領貨，就要叫蝦皮用宅配的給你，然後要付100多
→ WaHaHalin: 元的運費
→ gameking: 如果沒設定過被亂填你就去告他偽造文書阿
※ 編輯: dreamgirl (64.106.111.101 美國), 04/11/2021 06:58:28