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大家好 我是經營日系高單價服飾代購,皆無現貨,非五星評價買家會要求先付訂金 這幾天有位0評價0送達紀錄的買家jvl_gxfw4f 連續下了9張訂單 其中6張付款方式是匯款 已超過付款期限,被蝦皮系統自動取消 還有3張訂單是貨到付款,有成立訂單 (這個買家帳號下單時也顯示未上線,這是有可能的嗎?聊聊也完全不回覆,好像殭屍帳 號?) https://i.imgur.com/qDEnN3g.jpg
https://i.imgur.com/NfShr68.jpg
有詢問客服被惡意下訂,取消訂單這種狀況責任歸屬? 客服回應: 此筆訂單為貨到付款訂單,若貨件到店買家未取, 在90天內2次未取紀錄,買家將被限制貨到付款功能,暫時無法使用。 以上資訊提供給您參考,還請您自行斟酌評估是否要出貨,謝謝您 因為他下的訂單一筆是4000多,如果是惡意下單,我覺得他根本不會去取貨 想請問各位前輩意見 1)寄便宜無風險的錯誤商品 2)乾脆自己認衰取消訂單被記點 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.158.76.138 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1622260146.A.9DF.html
saimeitetsu: 明顯異常的單我不會出貨05/29 11:51
※ 編輯: kakame (49.158.76.138 臺灣), 05/29/2021 11:53:41
nuno: 不要出貨,自己取消訂單。被記點比賠錢好 05/29 12:12
rammap: 寄個紙板給他,上面寫(違反賣場規定故無法寄送訂單商品) 05/29 13:01
rammap: ,被退貨比不出貨好 05/29 13:01
raviyen: 同業下的吧 05/29 14:24
HimeHSU: 寄錯的商品 如果他真領貨 不就詐欺? 05/29 15:54
mstar: 如果你的東西寄出去半個月不怕損壞、沒存貨壓力,可以照樣 05/29 16:02
mstar: 出貨,到時給他負評,免洗帳號抓一個少一個。 05/29 16:03
userkka: 我比較好奇要求先匯訂金的話會不會被蝦皮抓導外交易 05/29 19:37
tyrone0923: 樓上,會!另外寄錯的商品對方領貨你可以說出貨工讀生 05/30 10:49
tyrone0923: 不小心拿錯,除非賣家自己耍笨跟他說自己故意的 05/30 10:50
hayleywangg: 直接取消訂單+封鎖,取消訂單原因就選無法送達,不會 05/30 13:32
hayleywangg: 影響紀錄評分... 05/30 13:32
hayleywangg: 不然這種的你真的要提防他在貨到前取消訂單,你連評 05/30 13:33
hayleywangg: 價都沒得留還要自己理虧 05/30 13:33
kakame: 謝謝大家的意見,不想跟他浪費時間和包材,我決定直接取 05/30 16:44
kakame: 消訂單後封鎖他了。蝦皮不能設定限制評價下單,對賣家一 05/30 16:44
kakame: 點保障都沒 05/30 16:44
saimeitetsu: 對方沒取貨的逆物流要賣家墊,划不來 05/31 16:37
aikopake: 未取退回不會有運費產生,取貨後的退貨才有逆物流運費 06/02 04:01
aikopake: 產生 06/02 04:01
buyerko: 無法送達也會計分,最近也遇到類似狀況 06/03 01:55
buyerko: 跟客服吵了很久完全是賣家吃虧 06/03 01:56
cariston: 不要出貨會虧 06/04 21:19