[問題] 蝦皮購物-買家完成訂單後不取貨？

[jumbotest (木柵魯智深)]

大家好：

遇到很神秘的情況，
買家選擇線上刷卡、超商取貨不付款，
包裹送達收件門市後，
買家先按完成訂單，
但是沒去取貨。

約一週後，
賣家已把款項提領到銀行帳戶，
收到“包裹被退回寄件門市”的簡訊，
才發現買家沒取。

密了買家也沒反應-.-


這算是蝦皮系統的bug嗎？
沒取貨還能先完成訂單..

之後如果買家想起來了，
買賣雙方私下看要怎樣解決是小事，
比較怕蝦皮很小心眼，
判定這是假交易QQ

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.20.47.62 (臺灣)
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※ 編輯: jumbotest (211.20.47.62 臺灣), 08/05/2021 09:16:31
推 DoveX: 只要是先付款的訂單都會先出現完成訂單的選項。
→ DoveX: 買家可能按錯。
→ DoveX: 照理來說商品退回蝦皮就會自動刷退，但賣家已經事先提領我
→ DoveX: 也想知道後續會怎樣
→ DoveX: 蝦皮的幫助中心是有寫，即便完成訂單只要商品出現問題（短
→ DoveX: 缺之類的）詢問賣家賣家沒回覆蝦皮也會在兩天後自動退款。
→ DoveX: 比較好奇蝦皮錢包會不會變負數或是買家自己吃下
推 apRiCot1110: 有遇過一次，買家跟蝦皮反應，蝦皮請他和賣家聯繫，
→ apRiCot1110: 私下退款
推 doS16: 親友遇過一次，當時是買家立場，蝦皮客服請我們聯繫賣家協
→ doS16: 調，建議你可以聯絡一下買家確認情況
→ doS16: 不熟蝦皮操作的可能會誤按完成訂單，你的案例看起來很像忘
→ doS16: 記有這張訂單