[問題] 蝦皮買家退貨問題

[jxxk (If i can...)]

請問有個買家在東西到達收件便利店後

不領直接按退貨

原因寫「他沒收到貨」

請問這種我可以按退貨退錢給他嗎

會不會我按了後，商品不會退回原寄貨店之類的

有人有經驗嗎

謝謝

https://i.imgur.com/LKVsgcT.png

https://i.imgur.com/nAlgd8c.png

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.231.162.224 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1628861031.A.273.html
→ DoveX: 不要按，目前買家都可以取，也就是你退了買家故意去取了你
→ DoveX: 就拿不回來了
→ DoveX: 等超商開始原路退還確定買家取不到再按，目前你只能按爭議
→ DoveX: ，原因寫包裹已配達買家指定門市附上截圖
推 abc110857: 按爭議
推 yaya1l1: 之前遇過一次，那時是取貨期限最後一兩天，按爭議，寫清
→ yaya1l1: 楚買家沒取貨，等商品被退回的時候，退貨申請就自動取消
→ yaya1l1: 了......然後就可以給買家一星了...
→ jxxk: 了解了，真的是遇到澳客，馬的
推 Zhang97226: 這種就是想鑽漏洞的奧客 明明
→ Zhang97226: 就想棄單 想說這樣做就不會
→ Zhang97226: 被系統紀錄不取貨 建議之後
→ Zhang97226: 不再交易
→ FOREVERSHAN: 等收到商品再按比較好