[問題] 露天賣東西的寄件收費問題

[shinmori ()]

 太久沒用露天賣東西了
 系統改了很多東西有點不知道怎麼處理

 問題.1
  我使用7-11取貨，運費設定60元
  利用露露通跟買家連絡匯款貨款和運費
  買家匯到我的帳戶後我按確認已收款
  然後按指示到7-11的IBON列印出貨單
  寄件門市人員說不用收運費
  這筆運費是會跟收件人收取？
  還是露天收手續費的計費系統來收這筆運費？
 問題.2
  我可以設定在結標後直接顯示匯款帳號給買家嗎？
  不用再用露露通告知匯款資料
  我記得以前有這個設定，但現在我找不到


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→ j2392553: 問題一  會跟買家一起收取後進去你的露天帳戶
→ j2392553: 然後你要再轉60元運費還給露天   真的超智障對吧?
            跟買家收費，那我不是還要退運費給買家？

→ DoveX: 買家結帳總金額包含運費了，運費過幾天你就會收到收費通知
→ DoveX: ，繳了錢才能使用露天功能。
→ DoveX: 電腦版才能設定結帳通知，開網頁版，左邊交易設定>設定結帳
→ DoveX: 通知
→ DoveX: 現在露天還新增了金流服務費喔！就算買家是自己轉到你的帳
→ DoveX: 戶你也會被收錢，而且沒上限！
      所以除了手續費2%，還要再多扣匯款金流費1% ，總共是3%嗎？
      還是有其他的手續費要扣？如果是的話我的要重新標價了
※ 編輯: shinmori (58.114.169.85 臺灣), 09/15/2021 13:22:33
推 mstar: 一樓，因為運費跟手續費合計超過 50，就會強迫要繳才能用
→ mstar: 很多功能，這樣可以逼賣家快速繳清手續費。
→ DoveX: 成交費2%是標價的2%有收取上限。
→ DoveX: 金流服務費是標價+運費的1%，目前無收取上限。
→ DoveX: 分開算的，所以會分兩次收。
→ DoveX: 只要下標，不管用什麼方式付款甚至沒付款，只要訂單沒取消
→ DoveX: 都會被收金流服務費1%。
→ DoveX: 它們是分開算的，所以嚴格來說不算3%，因為金流是以結帳總
→ DoveX: 金額算的不是得標金額。
→ DoveX: 如果訂單最後沒成功但被扣了手續費可以跟客服申請退款。
→ j2392553: 我的意思是露天完全可以像蝦皮一樣在賣家收款過程中就
→ j2392553: 把運費跟手續費扣掉，匯入賣家帳號的是純收入，但它偏
→ j2392553: 偏要一起匯入，之後再叫你手動還它運費跟手續費
→ DoveX: 其實露天超商運費另外支付是因為支付連出來後有很長一段時
→ DoveX: 間只要有使用超商出貨就一定要申請支付連才可使用。後來不
→ DoveX: 強制使用了但運費仍須另外支付。
→ DoveX: 如果直接從貨款扣掉那直接轉賣家帳戶的單他們會扣不到款。
→ DoveX: 露天有跟超商物流簽約，就像交貨便和蝦皮7-11和露天7-11他
→ DoveX: 們客服是分開的一樣，你去交貨便問蝦皮單交貨便客服會讓你
→ DoveX: 去找蝦皮客服。我個人覺得因為有抽成吧    (?)
→ DoveX: 不然何必搞那麼複雜