推 mstar: 你沒有打開 7-11 退貨嗎？ 10/08 19:58
推 lan0846: 放著等他退貨失效就好 10/08 22:54
→ mick99988: 不曉得金管會能檢舉嗎？ 如果蝦皮直接無條件退款 不是 10/09 04:27
→ mick99988: 算動用個人的錢？ 10/09 04:27
推 bill219012: 人貨兩失 10/09 13:51
→ YESBOSS: 這流程不對喔~ 10/09 14:28
→ YESBOSS: 正常提出爭議~第一次會判賣家輸 10/09 14:29
→ YESBOSS: 賣家再提出二次爭議~雙方要提出證據~由蝦皮審核小組判 10/09 14:29
→ YESBOSS: 假設賣家二次輸了~蝦皮會要求買家要把商品寄回蝦皮 10/09 14:30
→ YESBOSS: 蝦皮確認品項屬實~沒有問題~才會退款給買家 10/09 14:30
→ YESBOSS: 然後蝦皮會通知你~已經退款給買家~東西再蝦皮那邊 10/09 14:31
→ YESBOSS: 會問你要不要花一百元的宅配費用~寄回去給你 10/09 14:31
→ YESBOSS: 不花~他們會自行處理物品 10/09 14:31
→ YESBOSS: 你是不是哪個環節錯了? 10/09 14:32
→ YESBOSS: 那如果蝦皮沒有這樣做~直接退錢~會有法律上問題~可以告 10/09 14:32
→ YESBOSS: 蝦皮自稱第三方公正平台~必須要做到上述流程才算合理 10/09 14:33
→ pat0432001: 蝦皮真的會有二次判決嗎? 我之前看過其他人分享， 10/12 10:16
→ pat0432001: 類似的狀況，結果蝦皮只告訴他，他應該要等對方退回後 10/12 10:18
→ pat0432001: 再同意退款，已同意他們就沒辨法 10/12 10:18
→ pat0432001: 有人有提過二次爭議成功過的嗎? 10/12 10:19
→ pat0432001: 我自已2、300 的是認了，甚至我有的還附上回郵，貼好 10/12 10:19
→ pat0432001: 保險，還附上60元退郵，請他拿到郵局或i郵箱寄(超商也 10/12 10:20
→ pat0432001: 也可以)，但對方就一句"我不會"死都不退 10/12 10:21
→ pat0432001: 搞到我最後認了…當賠錢，直接不管這單了 10/12 10:21
→ saimeitetsu: 我自己是有二次爭議過，後來對方沒去把商品寄回，直 10/13 13:34
→ saimeitetsu: 接被蝦皮默認結案 10/13 13:34
→ saimeitetsu: 沒收到商品，基本上就不能退款 10/13 13:34
→ YESBOSS: 不管怎樣~都不要同意退款~直接讓兩次爭議跑完~大約一個月 10/13 16:23
→ YESBOSS: 第一次蝦皮都百分百直接判買家贏~因為都是系統判定 10/13 16:23
→ YESBOSS: 爭議小組會再你提出第二次抗議之後~才會審視雙方的證據 10/13 16:24
→ YESBOSS: 贏了~你就不用理會買家~但是會吃報復性評價 10/13 16:24
→ YESBOSS: 輸了~蝦皮惠要求買家寄回去公司~收到東西確認無誤 10/13 16:25
→ YESBOSS: 蝦皮會先退款給買家~再通知你自付運費幫你寄回去 10/13 16:25
→ YESBOSS: 取貨要當下全程錄影開箱~不能讓物流司機離開 10/13 16:26
→ YESBOSS: 確認東西沒問題才能讓司機走~有問題司機是第三方人證 10/13 16:26
→ YESBOSS: 可以證明你沒有調包~然後馬上跟蝦皮申訴~要蝦皮賠償 10/13 16:27
→ YESBOSS: 因為蝦皮並非專業人士~很容易會誤判品項狀況 10/13 16:27
→ YESBOSS: 所以你再整個流程要很嚴謹~不然蝦皮法務會刁你 10/13 16:28
→ YESBOSS: 但是如果賣家本身理虧~就應該要積極負責 10/13 16:33
→ YESBOSS: 遇到無理的客戶~就是把完整程序跑完就對了 10/13 16:34