[問題]蝦皮賣家參加99免運活動

[curry123 (柯瑞)]

大家好

小弟的蝦皮賣場有參加萊爾富、ok的99免運補助

但是今天買家跟我反應沒辦法使用蝦皮免運卷來享有免運，

買家確定有領取免運卷跟訂單滿99元

致電客服，客服說是他們那邊的問題，會通知相關單位處理

請問有賣家遇過類似的問題嗎？

大概需要幾天的時間處理呢

謝謝！

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推 YESBOSS: 你就等蝦皮處理就好~因為實際情況只有蝦皮知道
推 maye520: 遇過客戶昨天把12/1免運用完了，他用12月免運券當然沒有9
→ maye520: 9免運，客服還說是店家有問題，後來我再問客服才發現之前
→ maye520: 客服亂講
推 miwo: 有時候系統的確會突然用免運券也無法免運，只能叫客人晚點再
→ miwo: 試試了